服装纺织行业服务质量与公益参与意愿调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对服装纺织行业服务质量的评价,以及您参与相关公益活动的意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务并推动行业向善发展。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您在过去一年内购买服装纺织品的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1次
半年或更少
您通常通过哪些渠道购买服装纺织品?(可多选)
线下品牌专卖店
大型商场/百货
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
直播电商
二手交易平台
其他
请对您最近一次购买服装纺织品时的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服装纺织行业在产品质量方面最需要改进的是什么?
面料耐用性
做工精细度
尺寸标准统一性
色牢度与抗皱性
环保与安全标准
您认为当前服装纺织行业在售后服务方面最需要改进的是什么?
退换货流程便捷性
售后响应速度
问题解决效率
售后政策透明度
客服态度
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的服装品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解服装纺织行业存在的环境或社会责任问题(如水资源消耗、化学污染、劳工权益等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解到服装纺织行业的公益或社会责任信息?(可多选)
品牌官方宣传
社交媒体(微博、小红书等)
新闻报道
环保/公益组织
朋友/家人推荐
从未关注过
一个品牌积极履行社会责任(如环保生产、保障劳工权益),会提升您对该品牌的好感度吗?
会,是重要加分项
会,有一定影响
影响不大,更关注产品本身
完全不影响
您是否曾因品牌的社会责任表现(正面或负面)而改变购买决策?
经常
偶尔
很少
从未
您是否愿意参与与服装纺织相关的公益活动(如旧衣回收、环保倡议宣传等)?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会激励您参与服装纺织相关的公益活动?(可多选)
活动具有实际环保/社会效益
参与过程便捷有趣
可获得品牌优惠券/积分
能提升个人社会形象
有朋友/家人一同参与
单位/学校组织要求
您更倾向于参与以下哪种类型的服装纺织公益活动?(可多选)
线下旧衣回收/改造
线上环保知识学习/答题
捐赠支持相关公益项目
担任环保活动志愿者
购买公益联名产品
您认为品牌发起公益活动,最主要的动机应该是什么?
真诚回馈社会,解决实际问题
提升品牌形象与声誉
履行法律或行业规定的义务
作为一种营销手段
不清楚
如果品牌将部分利润捐赠给公益项目,您是否愿意为此支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意,如果溢价合理
不太愿意,更希望品牌直接降价
完全不愿意
您认为当前阻碍公众参与服装纺织公益活动的主要因素是什么?
信息不透明,不了解活动效果
参与渠道不便或流程复杂
个人时间/精力有限
认为个人力量微薄,作用不大
对活动组织方不信任
您希望品牌如何向您反馈其公益项目的成果?
定期发布详细的项目进展报告
通过社交媒体分享故事与数据
发送电子邮件简报
在产品包装或标签上注明
不需要特别反馈
对于服装纺织品牌如何更好地结合商业服务与公益行动,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他

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