2. 您的年龄属于哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
3. 您日常主要使用哪些类型的护肤品?(可多选)
洁面产品
化妆水/爽肤水
精华
乳液/面霜
眼霜
防晒霜
面膜
去角质产品
其他
4. 您日常主要使用哪些类型的美妆产品?(可多选)
粉底/气垫/BB霜
遮瑕
散粉/定妆喷雾
眉笔/眉粉
眼影
眼线
睫毛膏
腮红
口红/唇釉
修容/高光
其他
5. 您购买美妆护肤产品时,最主要的信息获取渠道是?
社交媒体博主/主播推荐
朋友/同事/家人推荐
电商平台(如淘宝、京东)商品详情与评价
品牌官网/官方社交媒体
线下专柜导购
时尚美妆杂志/网站
6. 请评价您在选择护肤品时,对“产品成分安全、无刺激”这一因素的重视程度。(1分=完全不重视,5分=非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请评价您在选择美妆产品时,对“妆效持久、不易脱妆”这一因素的重视程度。(1分=完全不重视,5分=非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您最常在哪种渠道购买美妆护肤产品?
线上综合电商平台(淘宝/京东等)
线上直播电商(抖音/快手等)
品牌官方线上商城/APP
线下专柜/品牌专卖店
线下集合店/美妆店(如丝芙兰)
海外代购
9. 在线上购买美妆护肤产品时,您最常遇到哪些困扰?(可多选)
色号/肤质选择困难,图文不符
担心买到假货或非正品
物流速度慢或包装破损
产品实物与宣传效果差距大
退换货流程复杂
客服响应慢或不专业
促销规则复杂难懂
10. 在线下购买或体验美妆护肤产品时,您最常遇到哪些困扰?(可多选)
导购推销压力过大
热门产品缺货/断货
试用装不卫生或缺失
价格比线上贵
店内灯光影响试妆效果
对产品成分/功效介绍不专业
11. 您认为目前市面上的护肤品,在哪个环节最需要改进?
产品功效(如保湿、抗老效果不明显)
使用肤感(如粘腻、厚重、搓泥)
包装设计(如不易取用、易泄漏)
成分安全性(如致敏、刺激)
性价比
环保可持续性
12. 您认为目前市面上的美妆产品,在哪个环节最需要改进?
妆效持久度
颜色选择多样性/匹配度
质地与肤感
成分对皮肤的友好度(如不致痘)
包装设计与便携性
性价比
13. 您在使用护肤品时,最常遇到的皮肤问题或困扰是什么?(可多选)
产品过敏或刺激
使用后闷痘、长闭口
保湿/控油效果不持久
与其他产品搭配搓泥
见效慢,看不到明显效果
季节或环境变化时,产品不再适用
14. 您在使用美妆产品时,最常遇到的困扰是什么?(可多选)
底妆浮粉、卡粉
底妆暗沉、氧化快
眼妆晕染
口红沾杯、掉色快
产品不易卸除干净
对皮肤造成负担(如闷痘、干燥)
15. 总体上,您向朋友推荐您目前主要使用的美妆/护肤品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
16. 在美妆护肤产品的个性化服务(如肤质测试、定制产品)方面,您有哪些期待或建议?
17. 您是否愿意为“环境友好、可持续包装”的美妆护肤产品支付更高价格?
18. 您希望品牌方通过哪些方式与您进行更有效的沟通?(可多选)
提供专业的护肤/化妆知识科普
定期推送个性化的产品推荐
举办线下体验活动或会员沙龙
建立用户社群,方便交流
提供便捷的售后咨询与皮肤问题解答
19. 请描述一次您最不满意的美妆或护肤品购买或使用经历,以及它带给您的最大教训是什么?
20. 未来一年,您在美妆护肤方面的消费预算预计会如何变化?