美妆护肤产品使用体验与改进建议调研

您好!感谢您参与本次美妆护肤产品调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,改进产品与服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您通常属于哪种美妆护肤消费者类型?
基础护肤爱好者
功效护肤(如抗老、美白)深度用户
彩妆爱好者
全品类尝鲜者
偶尔使用,不固定
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您主要通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息?(可多选)
小红书/抖音等社交平台
美妆博主/KOL推荐
电商平台(淘宝/京东等)商品页面
朋友/同事口碑推荐
品牌官方网站/公众号
线下专柜导购
在购买新产品前,您最关注以下哪个因素?
成分与功效
品牌口碑与信誉
用户真实评价
价格与性价比
包装设计与颜值
整体而言,您有多大可能向朋友推荐您目前常用的美妆/护肤品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您使用产品的过程中,哪些方面最可能让您感到不满意?(可多选)
产品实际效果与宣传不符
肤感不佳(如油腻、搓泥)
包装设计不合理(如难取用、易漏)
刺激皮肤或引起过敏
产品气味不喜欢
性价比低
售后服务体验差
请对您常用品牌的【产品包装设计与实用性】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用品牌的【产品成分透明度与安全性说明】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆护肤产品的【容量/规格设计】是否合理?
非常合理,满足不同需求
基本合理
不太合理,有些产品容量太大用不完
不太合理,有些产品容量太小不经用
没有特别关注
您更希望品牌在哪些方面提供改进或增值服务?(可多选)
提供更详尽的产品成分与作用机理科普
推出小容量试用装,降低尝新成本
提供个性化的产品搭配或肤质测试建议
改进包装环保性(如可替换芯、减少塑料)
加强售后服务,如过敏包退、使用指导
举办更多线下体验或会员专属活动
请描述一次您对某款美妆或护肤产品感到特别满意或惊喜的体验。是什么让您印象深刻?
    ____________
对于宣称有特定功效(如抗老、美白)的产品,您如何看待其宣称与实际效果的关系?
非常相信,认为大品牌/高价产品一定有效
比较相信,但会参考大量真实评价
半信半疑,更相信自身使用感受
不太相信,认为宣传多有夸大
完全不信,只当基础护理用
您认为当前美妆护肤市场在哪些方面存在信息过载或误导?(可多选)
过度营销与“种草”,难以分辨真伪
成分概念炒作,实际功效不明
前后对比图造假或过度修饰
KOL/博主推广内容同质化严重
虚假或刷单的用户评价
请对您常用购物平台(如淘宝、京东、品牌小程序等)的【美妆护肤品类购物体验】进行整体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您可以向美妆护肤品牌的产品经理提一个最重要的改进建议,它会是什么?
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未来一年,您最想尝试或关注哪类美妆护肤新品?
纯净美妆/Clean Beauty
专为敏感肌设计的产品
科技护肤(如家用美容仪配套产品)
可持续环保包装的产品
定制化/个性化产品
国货新锐品牌
您是否还有其他关于美妆护肤产品、服务或市场的任何想法或建议?
    ____________

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