您最常购买的美妆护肤产品类别是？
面部护肤（精华、面霜、水乳等）
彩妆（粉底、口红、眼影等）
身体护理（沐浴露、身体乳等）
防晒产品
香水/香氛
您平均多久购买一次美妆/护肤品？
每周一次或更频繁
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
一年1次或更少
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤新品信息？（最多选3项）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
美妆博主/KOL推荐
电商平台（如淘宝、京东）广告/推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/App
线下专柜/门店体验
时尚美妆杂志/网站
综合考虑产品、服务、品牌等各方面，您向朋友或同事推荐我们品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为我们产品的整体质量打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们产品的使用效果（如保湿、修护、持妆等）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们产品的包装设计与质感打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们产品的性价比打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的气味/香味如何？
非常喜欢，是加分项
可以接受，无特殊感觉
不太喜欢，但能忍受
非常不喜欢，影响使用
您认为我们产品的肤感（如清爽、滋润、易吸收等）如何？
非常舒适，完全符合预期
比较舒适，基本满意
一般，有待改进
不太舒适，需要改善
您最近一次购买我们产品的渠道是？
品牌官方线上渠道（官网/App/小程序）
天猫/京东等平台官方旗舰店
其他电商平台（如抖音、拼多多）
线下专柜/品牌门店
线下集合店/百货
海外代购
请为您最近一次购物（包括线上/线下）的整体体验打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，哪些环节的体验让您感到满意？（可多选）
产品信息清晰易懂
价格透明，促销规则简单
物流配送速度快且包装完好
客服响应及时且专业
线下门店环境与服务
退换货流程便捷
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品功效与宣传的一致性
产品价格的合理性
产品线丰富度（如色号、肤质适配）
包装的环保性与实用性
线上购物流程的便捷性
物流配送服务
客户服务质量
会员权益与积分体系
您是否愿意尝试我们品牌的新产品或新系列？
非常愿意，会主动关注
比较愿意，如果感兴趣会尝试
一般，看具体情况
不太愿意，更倾向于现有产品
与同类竞品相比，您认为我们品牌最大的优势是？
产品效果显著
成分安全/天然
品牌理念/价值观
设计/包装出众
性价比高
服务体验好
暂时没有明显优势
您对我们品牌的整体印象更接近以下哪一种？
值得信赖的专业品牌
时尚潮流的创新品牌
高性价比的实用品牌
小众独特的个性品牌
印象尚不清晰
您未来一年在美妆护肤上的预算预计会？
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少
哪些因素最能促使您向他人推荐一个美妆护肤品牌？（可多选）
产品效果远超预期
成分安全，无刺激过敏
性价比极高
品牌故事/理念有共鸣
出色的客户服务体验
环保/可持续的品牌行动
周围朋友的一致好评
请分享一次您特别满意或特别不满意的品牌体验（购买、使用、售后等均可），并简述原因。
您最希望我们品牌未来推出什么类型的新产品或新服务？（例如：针对特定肤质/问题的产品、定制化服务、周边产品等）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您常用的护肤肤质是？
干性皮肤
油性皮肤
混合性皮肤
敏感性皮肤
中性皮肤
不确定