在过去半年内，您购买或使用美妆/护肤产品的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从不
您主要通过哪些渠道了解美妆/护肤产品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下门店/专柜
您目前最常使用或最关注的美妆/护肤产品品类是？
面部护肤（如洁面、精华、面霜）
彩妆（如粉底、口红、眼影）
身体护理（如沐浴露、身体乳）
防晒产品
香水/香氛
其他
请对您最近主要使用的一款美妆/护肤产品的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这款产品使用效果的满意度如何？
非常满意，效果显著
比较满意，基本达到预期
一般，效果不明显
不太满意，与预期有差距
非常不满意，完全无效
您对这款产品的肤感/质地满意度如何？
非常满意，舒适易吸收
比较满意，可以接受
一般，感觉普通
不太满意，有些粘腻或干燥
非常不满意，肤感很差
您对这款产品的包装设计满意度如何？
非常满意，美观且实用
比较满意，设计合理
一般，无特别感觉
不太满意，设计有缺陷
非常不满意，包装糟糕
您对这款产品的气味/香味满意度如何？
非常满意，气味宜人
比较满意，可以接受
一般，无特殊感觉
不太满意，气味不佳
非常不满意，气味刺鼻
产品无香
您认为这款产品的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
哪些因素最可能促使您向朋友推荐这款产品？（最多选3项）
效果显著
成分安全/温和
肤感舒适
性价比高
品牌信赖度高
包装设计精美
气味好闻
营销/广告吸引人
朋友/网红推荐过
不会推荐
哪些因素最可能阻止您向朋友推荐这款产品？（最多选3项）
效果不明显
价格过高
肤感不佳
出现过敏或不适
包装设计不合理
气味不喜欢
品牌形象不佳
客服/售后体验差
购买渠道不便
没有阻止因素
基于您整体的使用体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对品牌官方渠道（如官网、APP、小程序）的购物/服务体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对品牌售后服务（如退换货、咨询、会员服务）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为品牌在社交媒体上的互动与内容质量如何？
非常好，内容优质互动频繁
比较好，有一定吸引力
一般，印象不深
比较差，内容乏味
非常差，几乎没有关注
不关注品牌社交媒体
与半年前相比，您对当前使用的美妆/护肤品牌的整体满意度变化是？
未来您希望品牌在哪些方面进行改进或提升？（最多选3项）
产品功效与研发
产品成分安全性
产品价格与促销
包装环保与设计
购买渠道便利性
客户服务质量
会员权益与福利
品牌营销与内容
可持续发展实践
其他
请分享您对当前使用的美妆/护肤品牌或产品，最满意的一点是什么？
请分享您对当前使用的美妆/护肤品牌或产品，最希望改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的皮肤类型是？
干性皮肤
油性皮肤
混合性皮肤
中性皮肤
敏感性皮肤
不确定