您目前所处的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您日常主要关注和使用哪些美妆护肤品类?(可多选)
面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
防晒产品
身体护理(沐浴露、身体乳等)
头发护理(洗发水、护发素等)
香水/香氛
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤新品信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
电商平台(淘宝、京东等)详情页/评价
美妆博主/达人推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/门店体验
品牌官方网站/APP
其他
您购买美妆护肤产品时,最看重的三个因素是?
产品功效(如保湿、美白、抗老等)
成分安全性/温和性
品牌口碑
价格
包装设计
使用肤感
朋友/达人推荐
促销活动
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前正在使用的美妆/护肤品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您最近一次向他人推荐美妆护肤产品是因为?
产品效果显著,远超预期
性价比高
成分安全,适合敏感肌
包装精美或有独特设计
品牌理念或价值观认同
近期没有推荐过
您对您最近一次购买的美妆/护肤产品的整体满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果产品使用后效果未达预期,您会采取什么行动?
不再购买该品牌任何产品
只停止使用该单品,但会尝试同品牌其他产品
在小红书、微博等平台发布负面评价
向朋友吐槽,但不公开评价
联系品牌客服寻求解决方案
哪些因素会显著提升您对某个美妆护肤品牌的推荐意愿?(可多选)
持续稳定的产品效果
出色的客户服务(如售后、答疑)
透明公开的产品成分信息
环保可持续的包装与品牌理念
有吸引力的会员福利与积分体系
与用户积极互动的品牌社群
高性价比
您认为一个美妆护肤品牌值得推荐,最重要的“底线”标准是?
产品绝对安全,无不良反应
宣传功效与实际效果基本相符
定价合理,无虚假促销
品牌诚信,不夸大宣传
对环境和社会负责
请描述一次您印象最深刻的、被成功“种草”并购买的美妆护肤产品经历。是什么打动了您?
您是否愿意参与品牌的新品试用或调研活动?
非常愿意,乐于提供反馈
视具体情况(如产品类型、品牌)而定
不太愿意,怕麻烦
从不参与
您通常通过哪些方式表达对某款美妆护肤产品的推荐?(可多选)
私下口头推荐给朋友/同事
在社交媒体(朋友圈、小红书等)发布推荐
在电商平台发布带图好评
参与品牌发起的口碑分享活动
成为品牌的会员或粉丝社群活跃用户
品牌发起“推荐有礼”活动(如推荐好友购买可获得优惠券),会促使您更积极推荐吗?
会,这是额外的动力
可能会,但前提是我本身认可产品
不会,我只基于产品本身推荐
反感此类活动,觉得动机不纯
对于美妆护肤品牌,您还有哪些建议或期待,以提升用户的推荐意愿?