您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息?(请选择最主要的一个)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/广告
线下专柜/导购
在选择美妆护肤产品时,您最关注以下哪些因素?(最多选3项)
产品成分与安全性
品牌知名度与口碑
价格与性价比
使用效果(如保湿、美白等)
包装设计与质感
用户评价与晒单
明星/KOL代言或推荐
促销活动与赠品
请对“成分透明、标注清晰”这一因素在建立产品信任度方面的重要性进行评分。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“第三方权威机构认证(如药监局备案、皮肤科医生测试)”这一因素在建立产品信任度方面的重要性进行评分。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“大量真实的用户好评与案例分享”这一因素在建立产品信任度方面的重要性进行评分。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一款新产品时,您更倾向于相信哪种类型的宣传或证明?
品牌官方发布的实验数据/报告
第三方独立测评机构的报告
多位真实消费者的长期使用反馈
知名皮肤科医生或专家的推荐
我信赖的KOL/博主的深度测评
哪些情况会严重损害您对一个美妆护肤品牌的信任?(最多选3项)
产品出现质量问题(如过敏、烂脸)
虚假宣传或夸大功效
成分表造假或隐瞒有害成分
售后服务差,问题得不到解决
被曝光存在不道德或违法行为
大量用户差评且品牌无回应
频繁涨价或性价比过低
如果一个品牌曾被曝光负面新闻但已公开道歉并整改,您会考虑重新信任并尝试其产品吗?
会,只要整改到位
可能会,但需要更长时间的观察
不太会,信任一旦受损很难恢复
绝对不会
总体而言,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最信任的美妆护肤品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为国货美妆护肤品牌与国际大牌在“信任度”上的主要差距在哪里?
品牌历史与底蕴
科研实力与成分创新
产品质量与品控稳定性
营销方式与消费者沟通
售后服务与用户体验
我认为差距已不明显
为了提升您对品牌的信任,您希望品牌在哪些方面做出更多努力?(最多选3项)
更透明公开产品成分与原料来源
提供更多第三方权威检测报告
建立更便捷有效的用户反馈与售后渠道
开展更多消费者参与的体验活动
进行更真实、不夸大的产品宣传
加强与皮肤科专家或科研机构的合作
公开产品的环境影响与社会责任信息
请描述一次您因为信任某个品牌或产品而完成购买的经历,是什么因素促使您建立了这份信任?
对于提升美妆护肤行业的整体信任度,您还有什么其他的意见或建议?