美妆护肤产品用户认知与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于美妆护肤产品用户认知与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您的性别是?
男性
女性
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您购买美妆护肤产品的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度或更少
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店
电视/杂志广告
其他
在选择美妆护肤产品时,您最看重以下哪个因素?
产品功效(如保湿、抗老、美白等)
成分安全/天然
品牌知名度
价格
使用肤感/质地
包装设计
他人评价/口碑
您对目前使用的美妆护肤品牌整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用品牌的产品功效表现进行评分(1-5分,1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用品牌的产品安全性(如是否引起过敏、刺激等)进行评分(1-5分,1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用品牌的产品性价比进行评分(1-5分,1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主要使用的美妆护肤品牌在哪些方面有待改进?(可多选)
产品价格
产品功效
成分安全性
包装设计
购买便利性
售后服务
品牌营销与沟通
环保可持续性
无明显改进需求
您是否愿意尝试新推出的或小众的美妆护肤品牌?
非常愿意,喜欢尝鲜
比较愿意,如果口碑好
一般,主要看产品
不太愿意,倾向于熟悉品牌
非常不愿意,只信任现有品牌
您对“成分党”(即关注产品具体成分的消费者)这一现象的了解程度是?
非常了解,自己就是成分党
比较了解,会关注主要成分
一般了解,听说过
不太了解
完全不了解
您关注或了解以下哪些护肤成分?(可多选)
玻尿酸/透明质酸
维生素C
视黄醇/A醇
烟酰胺
神经酰胺
胜肽
水杨酸
果酸
都不太了解
您认为品牌在宣传产品功效时,信息的透明度和可信度如何?
非常透明可信
比较透明可信
一般
不太透明可信
非常不透明可信
您近期购买或使用过的最满意的美妆护肤单品是什么?请简单说明满意的原因。
    ____________
您对美妆护肤品牌在可持续发展(如环保包装、 cruelty-free等)方面的表现有何期待或建议?
    ____________
您是否曾因某次不满意的购物或使用体验而不再购买某个品牌的产品?
是,经常如此
是,有过几次
偶尔
几乎没有
从未有过
如果上述回答为“是”或“有过”,请简要描述导致您不再购买的主要原因(如产品问题、服务问题等)。
    ____________
请对您主要购买渠道(如线上平台、线下门店)的购物体验进行评分(1-5分,1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美妆护肤品牌在哪些方面的营销活动最能吸引您?(可多选)
新品试用/派样
限时折扣/促销
与KOL/明星的合作
有趣的内容营销(如科普、短视频)
会员积分/权益
线下体验活动
环保/公益主题营销
未来一年,您在美妆护肤产品上的消费预算预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
对于美妆护肤品牌,您还有哪些未提及的意见、建议或期待?
    ____________

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