您通常通过什么渠道了解或购买美妆护肤产品？
线上电商平台（如天猫、京东）
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店
社交媒体/直播带货（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
其他
您选择美妆护肤产品时，最关注哪些因素？（最多可选3项）
产品功效（如保湿、抗皱、美白）
成分安全性/天然性
品牌口碑/信誉
价格/性价比
使用肤感/质地
包装设计
明星/KOL推荐
促销活动
您使用我们品牌产品的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用
首次尝试
在0-10分的范围内，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌的产品？
请为我们产品的整体质量（如效果、质地）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们产品的包装设计（包括外观、便携性、环保性）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何使用我们的产品？（可多选）
作为日常护肤/化妆流程的一部分
在特定场合或皮肤状态不佳时使用
与其他品牌产品混合使用
尚未形成固定习惯
您对我们官方社交媒体（如微博、公众号、小红书）发布内容的关注度如何？
非常关注，经常查看
比较关注，偶尔查看
一般，偶尔刷到会看
不太关注
完全不关注
您希望从品牌方获得哪些类型的互动或信息？（最多可选3项）
新品发布与试用
专业的护肤/美妆知识科普
会员专属福利与折扣
线上/线下互动活动（如工作坊、沙龙）
个性化产品推荐
品牌故事与企业文化
用户分享与案例
当您遇到产品使用疑问时，您会如何寻求帮助？
咨询品牌官方客服
查看产品详情页/说明书
在社交媒体搜索用户分享
询问朋友或专业人士
不寻求帮助，直接停用
请为我们客户服务（如咨询响应速度、问题解决能力）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌未来的产品研发或改进调研（如成分测试、包装投票）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为我们品牌在提升用户参与度和忠诚度方面，最应该加强或改进的一点是什么？
您未来继续购买我们品牌产品的意愿如何？
一定会继续购买
很可能会继续购买
不确定，看情况
可能不会继续购买
肯定不会继续购买
除了产品本身，哪些因素会增强您对品牌的好感与粘性？（最多可选3项）
可持续/环保的品牌理念
积极的社会责任活动
透明公开的产品成分信息
有趣且有价值的社群互动
便捷完善的会员体系
快速可靠的物流服务
其他
请分享一次您对我们品牌产品或服务最满意（或最不满意）的经历，以及原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上