您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您日常使用美妆护肤产品的频率是？
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用（每月几次）
几乎不使用
您主要使用哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）
基础护肤（洁面、水、乳、霜）
功能性护肤（精华、安瓶、面膜）
防晒产品
底妆产品（粉底、隔离、遮瑕）
彩妆产品（眼影、口红等）
香水/香氛
您在购买美妆护肤产品前，主要通过哪些渠道了解产品信息？（可多选）
社交媒体（小红书、微博、抖音等）
美妆博主/KOL测评
电商平台（淘宝、京东等）商品详情页
朋友/同事推荐
品牌官网/官方渠道
线下专柜试用
您认为在选购美妆护肤产品时，最大的障碍是什么？
产品信息太多，难以判断真伪/效果
价格过高，性价比难以评估
肤质/需求与产品宣称不符
担心成分安全/过敏
不知道如何搭配使用
在使用美妆护肤产品的过程中，您遇到过哪些具体障碍？（可多选）
产品质地/肤感不佳（如油腻、搓泥）
使用步骤复杂，难以坚持
产品效果不明显或与预期不符
包装设计不合理（难打开、难取用）
产品保存困难（易变质、易氧化）
与其他产品搭配使用产生冲突
当您遇到产品使用障碍（如过敏、效果差）时，通常会如何处理？
立即停用并寻找替代品
查阅资料或咨询他人尝试调整使用方法
联系品牌客服寻求帮助
认为正常现象，继续使用
不再购买该品牌任何产品
您认为品牌在产品说明（成分、功效、用法）的清晰度上做得如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊，看不懂
您对当前市场上美妆护肤产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌通过哪些方式更好地帮助您解决使用障碍？（可多选）
提供更详细、科学的成分与功效说明
提供个性化的肤质检测与产品推荐
制作清晰易懂的教程视频（如正确手法、搭配指南）
建立更便捷、专业的客服咨询渠道
推出小样试用或体验装，降低试错成本
简化产品包装与使用步骤
您是否愿意为附带专业咨询服务（如肤质分析、使用指导）的美妆护肤产品支付更高价格？
请描述一次您印象最深刻的美妆护肤产品使用失败或困扰的经历，以及您当时的感受。
对于美妆护肤品牌，您最希望他们在改善用户体验方面做出哪些改变？