您在过去一年中，是否使用过公司/平台提供的美妆护肤类福利（如产品折扣、会员卡、试用装、积分兑换等）？
您通常通过哪些渠道了解或接触到这些美妆护肤福利？（可多选）
公司内部通知/邮件
福利平台/APP
同事/朋友推荐
社交媒体/广告
线下活动/门店
其他
总体而言，您对目前提供的美妆护肤福利的满意度如何？
在尝试使用这些福利时，您遇到过哪些障碍或困难？（可多选）
福利信息不清晰，不知道如何获取
使用流程复杂，操作步骤繁琐
可兑换/购买的产品品牌或种类太少
福利额度/折扣力度不够吸引人
物流配送慢或不支持配送至我的地址
售后服务（如退换货）不完善
与个人肤质/需求不匹配
没有遇到明显障碍
您认为“福利信息不清晰”主要体现在哪个方面？
使用规则（如有效期、适用范围）模糊
获取路径（如链接、兑换码）难找
福利内容（具体产品、折扣）描述不清
不适用此障碍
对于“使用流程复杂”，您认为哪个环节最需要简化？
注册/登录福利平台
查找和筛选福利商品
兑换/支付流程
绑定或使用优惠券/折扣码
不适用此障碍
您最希望增加哪些类型的美妆护肤品牌或产品？
国际一线大牌
高性价比的平价品牌
小众/设计师品牌
天然/有机/纯净美妆
针对特定肤质（如敏感肌、油痘肌）的专业品牌
没有特定偏好
如果福利提供定制化的美妆护肤推荐（基于肤质测试等），您对此功能的感兴趣程度如何？（1-5分，1为完全不感兴趣，5为非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的福利额度（如折扣力度、积分价值）是否足够有竞争力？
非常有竞争力，优于市面常见优惠
有一定竞争力，与市面优惠相当
竞争力一般，不如其他渠道优惠
完全没有竞争力
在物流配送方面，您遇到的最大问题是？
配送时间过长
不支持配送到我所在的城市/区域
包装破损或产品在运输中受损
运费过高或免邮门槛高
没有遇到物流问题
如果遇到产品不合适需要退换货，您认为流程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未尝试过退换货
您更倾向于通过哪种形式获得美妆护肤福利？（可多选）
直接的产品折扣/优惠券
积分兑换礼品
免费试用装/小样申领
专属会员等级及权益
线下体验活动或课程
以旧换新或空瓶回收计划
您是否愿意为了获得更好的美妆护肤福利，而提供您的肤质、偏好等个人信息？
非常愿意，以获得个性化推荐
比较愿意，但需确保数据安全
一般，持中立态度
不太愿意，担心隐私
非常不愿意
请分享一次您在使用美妆护肤福利时，最不满意或最困惑的具体经历。
对于改善美妆护肤福利体验，您还有哪些具体的建议或期望？