美妆护肤用户核心需求与满意度调查

尊敬的女士/先生,您好!感谢您参与本次美妆护肤用户调研。本问卷旨在深入了解您对美妆护肤产品的核心需求与使用体验,您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常购买的美妆护肤产品类别是?
面部护肤(精华、面霜、水乳等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
身体护理(身体乳、沐浴露)
防晒产品
香水/香氛
其他
您购买美妆护肤产品时,首要考虑的因素是什么?
产品功效(如保湿、抗老、美白)
品牌口碑与信誉
成分安全与温和性
性价比/价格
包装设计与使用感
朋友/博主推荐
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
电商平台(淘宝、京东等)商品详情页
美妆博主/KOL测评
朋友/家人推荐
品牌官方网站/公众号
线下专柜/门店体验
传统广告(电视、杂志)
您对当前使用的护肤产品在“解决主要肌肤问题(如干燥、暗沉、痘痘等)”方面的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前使用的彩妆产品在“持妆效果”方面的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为一款优秀的护肤产品,其“肤感”(如吸收速度、粘腻度)重要吗?
非常重要,直接影响使用意愿
比较重要
一般,功效更重要
不太重要
完全不重要
您在选择产品时会特别关注哪些成分?(可多选)
维生素C/E(美白、抗氧化)
玻尿酸/透明质酸(保湿)
烟酰胺(美白、修护)
视黄醇/A醇(抗老)
神经酰胺(修护屏障)
酸类(水杨酸、果酸,用于焕肤)
植物提取物
不关注具体成分
您对美妆护肤产品的“包装环保性(如可回收材料、替换装)”有何看法?
非常在意,是选择产品的重要标准
比较在意,有加分
一般,更关注产品本身
不太在意
完全不在意
您更倾向于购买国际大牌还是国货/新锐品牌?
主要购买国际大牌
国际大牌与国货品牌各占一半
主要购买国货/新锐品牌
只看产品,不在意品牌来源
请对您最近一次购买美妆护肤产品的“整体购物体验”(包括信息获取、决策、下单、收货等)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试品牌推出的“新品”或“小众成分”?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,但会先做功课
一般,更倾向于经典产品
不太愿意,担心踩雷
非常不愿意
哪些促销或会员活动最能吸引您购买?(可多选)
直接降价/折扣
买赠(赠品、小样)
满减/满赠
会员积分兑换
限定套装/联名款
新品试用活动
抽奖/互动活动
您对品牌提供的“售后服务”(如过敏包退、使用咨询)需求强烈吗?
非常强烈,是信任品牌的基础
比较强烈,希望有保障
一般,很少用到
不太需要
完全不需要
请描述您心目中“理想的美妆护肤品牌”应该具备的一个最重要的特质是什么?
    ____________
基于您目前的整体体验,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的美妆/护肤品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄区间是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的肤质类型是?
干性
油性
混合性(偏干/偏油)
敏感性
中性
不确定

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