您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东、唯品会)
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店导购
美妆护肤垂直社区/论坛
电视/杂志广告
在以上渠道中,哪个是您最信赖的产品信息来源?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东、唯品会)
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店导购
美妆护肤垂直社区/论坛
电视/杂志广告
您最常在哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
天猫/淘宝
京东
品牌官方小程序/APP
抖音/快手等直播电商
小红书
线下专柜/品牌专卖店
线下大型连锁店(如屈臣氏、丝芙兰)
海淘/代购
其他电商平台(如唯品会)
在购买美妆护肤产品时,您首要考虑的因素是什么?
产品功效与成分
品牌知名度与口碑
价格与性价比
用户评价与真实测评
促销活动与赠品
包装设计与使用体验
购买渠道的便捷性与可靠性
在线上渠道购买时,哪些信息对您的购买决策影响最大?(可多选)
产品详情页的成分与功效说明
买家秀/真实用户图片评价
视频测评与使用教程
销量与用户评分
直播讲解与互动
售后服务政策(如退换货)
物流速度与包装
您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的那个购买渠道?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您如何看待“在美妆博主/KOL直播间购买产品”?
非常信任,是主要购买方式之一
比较信任,会参考但会多方比较
一般,只是获取信息的渠道,购买谨慎
不太信任,担心夸大宣传
完全不信任
哪些因素会促使您在线下门店(如专柜、丝芙兰)进行购买?(可多选)
可以亲自试用产品(试色、肤感)
有专业导购提供咨询
即时获得产品,无需等待
享受门店专属服务或体验
参与线下活动或领取小样
信任线下渠道的保真性
您对美妆护肤产品的“成分安全”与“功效宣称”更关注哪一点?
更关注成分安全,功效可以慢一点
更关注功效宣称,只要安全达标即可
两者同等重要,缺一不可
不太关注,主要看品牌和口碑
请为您最常使用的购买渠道的“整体购物体验”(包括选品、下单、物流、售后)打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌或渠道在哪些方面进行改进以更好地满足您的需求?(可多选)
提供更详细、真实的成分与功效说明
增加更多用户真实测评(图文/视频)
优化售后服务流程(如退换货更便捷)
提供个性化的产品推荐
加强物流速度与包装保护
举办更多试用、小样申领活动
提升线下门店的体验与服务
加强社交媒体内容的真实性与深度
请描述一次您印象最深刻的美妆护肤产品购买经历(无论好坏),并说明原因。
未来一年,您预计在美妆护肤产品上的支出会如何变化?
对于美妆护肤产品的购买渠道,您还有哪些其他建议或期待?