您通常购买美妆护肤产品的频率是?
每周一次或更多
每2-4周一次
每1-3个月一次
每半年或更久一次
不固定,有需要才买
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
美妆博主/KOL推荐
电商平台(如淘宝、京东)商品页
朋友/家人推荐
品牌官方网站/App
线下门店导购
时尚杂志/网站
在购买美妆护肤产品时,您最看重的三个因素是?请选择最重要的一个。
产品功效与效果
成分安全与温和性
品牌口碑与信誉
性价比(价格与效果比)
包装设计与使用体验
他人推荐与评价
促销活动与赠品
总体而言,您对当前市面上主流美妆护肤产品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆护肤产品在哪个方面最需要提升?
产品实际效果与宣传的一致性
成分的透明度和安全性
产品的持久度和稳定性
针对不同肤质的细分与专业性
包装的环保与实用性
售后服务与问题解决
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的美妆护肤品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您曾遇到过哪些与美妆护肤产品质量相关的问题?(可多选)
产品效果不如宣传
使用后出现过敏或不适
产品质地、气味异常
包装破损或泄漏
产品保质期过短或临期
成分与标识不符
从未遇到过问题
当遇到产品质量问题时,您通常会如何处理?
联系品牌客服投诉并要求解决
在社交平台或电商评价中分享经历
直接丢弃,不再购买该品牌
向消费者协会或相关平台举报
尝试与商家协商退换货
觉得麻烦,自认倒霉
您对美妆护肤品牌在问题响应和售后处理方面的表现满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪种类型的美妆护肤产品宣称?
有权威第三方检测报告或认证
基于大量真实用户好评与复购数据
由皮肤科医生或专业机构背书
品牌自身的科研实力与专利技术
成分简单、来源清晰的“纯净美妆”概念
您认为哪些举措能有效提升您对美妆护肤产品质量的信任度?(可多选)
更详细透明的全成分列表及作用说明
公布产品的安全性与功效测试报告
提供产品试用装或小样先行体验
建立便捷的消费者反馈与溯源渠道
邀请真实用户参与产品测评与分享
加强市场监管与违规处罚力度
对于“国货”美妆护肤品牌与“国际大牌”在产品质量上的印象,您更倾向于?
国货品牌产品质量已完全不输甚至超越国际大牌
国货品牌在部分品类(如彩妆)上表现出色,整体仍有差距
国际大牌在研发、品控上仍有明显优势
不太关注品牌产地,只看具体产品表现
请描述一次您印象最深刻的美妆护肤产品优质体验(或糟糕体验),以及它如何影响了您的购买决策。
您是否愿意为有明确质量承诺(如过敏包退、效果无效退款)的产品支付更高溢价?
非常愿意,质量保障值得
比较愿意,会适度考虑
一般,主要看产品本身
不太愿意,质量应是基本要求
完全不愿意
您对当前美妆护肤行业在可持续发展(如环保包装、 cruelty-free等)方面的努力满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您在美妆护肤消费上更可能?
增加预算,尝试更多高品质/高端产品
维持现有预算,但更注重成分和功效
缩减预算,追求极致性价比
不确定,视经济情况而定
您希望品牌在哪些方面提供更多信息以帮助您评估产品质量?(可多选)
产品配方背后的科学原理
原料的来源与生产工艺
临床试验数据与结果
不同肤质人群的使用反馈汇总
产品开封后的最佳使用期限
与同类产品的客观对比
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的肤质类型是?
油性
干性
混合性(偏油/偏干)
中性
敏感性
不确定