您最常购买/使用我们哪一类的产品?
面部护肤(如洁面、精华、面霜)
彩妆(如粉底、口红、眼影)
身体护理(如沐浴露、身体乳)
防晒产品
其他
您主要通过何种渠道了解/购买我们的产品?
品牌官方线上商城
电商平台(如天猫、京东旗舰店)
线下专柜/门店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品?
请对您最近购买/使用的产品整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在使用效果上是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您最看重我们产品哪些方面的表现?(可多选)
使用效果(如保湿、抗皱、持妆)
成分安全/温和性
肤感/质地
包装设计与卫生
产品气味
性价比
品牌理念与口碑
其他
您认为我们产品的肤感(如清爽、滋润、易吸收)如何?
您认为我们产品的价格定位如何?
物超所值
价格合理
略高,但可接受
价格偏高
价格过高
您认为我们产品在哪些方面有提升空间?(可多选)
产品功效
产品质地/肤感
产品包装
产品气味
产品线丰富度
价格/促销活动
购买渠道便利性
售后服务
营销宣传
其他
与您使用过的其他同类品牌相比,您如何评价我们产品的综合竞争力?
您对我们官方客服或线上咨询服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(或未使用过)
您对我们品牌社交媒体(如微博、公众号、小红书)的内容质量与互动感受如何?
非常满意,内容有趣且有用
比较满意,偶尔会看
一般,关注度不高
不太满意,内容不吸引人
未关注
您认为我们品牌在哪些具体产品或服务上做得最好,值得表扬?
您未来继续购买我们品牌产品的意愿如何?
一定会继续购买
很可能会购买
可能会,也可能不会
可能不会购买
肯定不会购买
请留下您对我们品牌或产品的任何其他意见、建议或期望。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上