您通常购买美妆护肤产品的频率是?
每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店
在购买美妆护肤产品时,您最看重的因素是?
产品功效与成分
品牌口碑与信誉
价格与性价比
包装设计与颜值
使用肤感与体验
促销活动与赠品
您更倾向于在哪个平台完成最终购买?
天猫/淘宝
京东
品牌官方商城/小程序
抖音/快手等直播电商
线下专柜/百货
海外代购/海淘
请对您最近一次购买的美妆护肤产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买护肤品时,通常会优先考虑哪个价位的产品?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您购买过以下哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
洁面产品
化妆水/爽肤水
精华液
乳液/面霜
防晒霜
面膜
彩妆(如粉底、口红)
香水/香氛
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的美妆护肤品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否会因为某个品牌的营销活动(如联名、代言人)而产生购买兴趣?
您对美妆护肤产品的成分安全性与环保属性(如可持续包装、纯素配方)的关注程度如何?
非常关注,是购买决策的关键因素
比较关注,会作为参考因素之一
一般关注,了解但不太影响购买
不太关注
您认为当前使用的美妆护肤品牌在哪些方面有待提升?(可多选)
产品功效
价格定位
包装设计
客户服务
物流体验
营销内容真实性
会员权益
您如何处理使用后不满意或不适用的美妆护肤产品?
直接丢弃
转赠亲友
闲置转卖
联系客服退换货
坚持用完
您更信赖哪种来源的产品测评或推荐?
专业机构/医生
真实用户评价
知名美妆博主/KOL
朋友/家人的亲身使用
品牌官方宣传
请描述一次您印象最深刻的美妆护肤产品购买或使用体验(正面或负面均可)。
您是否愿意为“个性化定制”(如根据肤质定制的精华)的美妆护肤产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意
请对您主要购买渠道的购物体验(如页面设计、物流、客服)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌通过哪些方式与您保持互动或提供增值服务?(可多选)
专属会员折扣与福利
新品试用/体验官活动
护肤知识/教程内容
一对一肤质咨询
积分兑换礼品
线下沙龙/体验活动
您认为一个美妆护肤品牌“高质量”的最重要标志是什么?
显著且稳定的使用效果
安全可靠的成分与配方
良好的用户口碑与复购率
创新的科技与研发实力
高端精致的品牌形象