您购买美妆护肤产品的频率是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度几次
很少购买,有需要才买
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品的口碑信息?(可多选)
小红书、微博等社交平台
抖音、B站等视频平台
电商平台用户评价(如淘宝、京东)
朋友/同事/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/公众号
线下专柜导购介绍
其他
在决定购买一款新产品前,口碑评价对您决策的影响程度是?
决定性影响,差评多就不买
非常重要,会仔细研究
有一定参考价值
影响不大,更相信自己的判断
几乎不看评价
您最信任哪类来源的口碑信息?
真实用户的详细图文评价
信任的博主/KOL的深度测评
身边朋友的亲身使用体验
电商平台的好评/差评列表
专业美妆媒体或机构的评测
您最常用的美妆护肤产品购买渠道是?
淘宝/天猫等综合电商
京东
品牌官方小程序/APP
抖音、快手等直播电商
线下专柜/百货商店
线下美妆集合店(如丝芙兰)
海淘或代购
其他
在该渠道购物时,您最常用的支付方式是?
支付宝
微信支付
信用卡/花呗/白条等信用支付
银行卡直接支付
货到付款
其他
您选择该支付方式的主要原因是什么?
支付便捷,操作简单
有分期、免息等优惠
支付安全有保障
习惯使用,绑定方便
有积分、返现等奖励
您是否愿意为了获得支付优惠(如立减、分期免息)而更换支付方式?
非常愿意,优惠是重要考虑因素
比较愿意,会权衡优惠力度
一般,除非优惠特别大
不太愿意,习惯更重要
完全不愿意
在购买美妆护肤品时,您对分期付款的态度是?
经常使用,减轻一次性支付压力
偶尔使用,针对高价产品
了解但从未使用过
不考虑使用,不喜欢负债消费
哪些因素会促使您尝试分期付款?(可多选)
产品单价较高(如高端精华、套装)
平台提供免息分期
当月预算紧张
想提前体验产品
从未考虑过此选项
您是否曾因支付过程不顺畅(如卡顿、跳转失败)而放弃购买?
请为您最常用购物渠道的支付流程便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在完成支付后,是否会主动分享购物体验或产品评价?
几乎每次都会
产品特别好或特别差时会
偶尔会,看心情
很少分享
从不分享
您分享购物体验的主要动力是?(可多选)
帮助其他消费者做决策
表达对产品的满意/不满
参与评价有奖励(如积分、优惠券)
记录自己的消费心得
社交互动,与朋友交流
您认为当前美妆护肤产品的线上支付体验,最需要改进的方面是?
支付安全性提示与保障
支付方式的多样性与灵活性
优惠信息的透明度和易用性
支付流程的流畅度与速度
售后与支付相关的纠纷处理
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月的可支配收入(用于购物、娱乐等)大致为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于美妆护肤产品的消费,您还有哪些关于支付、口碑或购物体验的想法或建议?