您在过去一年内购买美妆护肤产品的频率是？
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-3次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多的商品页/直播）
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL测评推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
时尚美妆杂志/网站
在最终决定购买时，您最信赖的渠道信息是？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多的商品页/直播）
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL测评推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
时尚美妆杂志/网站
您最常在哪些渠道完成美妆护肤产品的购买？（可多选）
综合电商平台（淘宝/天猫、京东、拼多多）
品牌官方线上商城/APP
短视频/直播电商（抖音、快手）
内容社区电商（小红书）
跨境电商平台（考拉、洋码头等）
线下百货专柜/品牌专卖店
线下美妆集合店（丝芙兰、屈臣氏等）
海外代购
在您最常使用的购物渠道中，您对其整体购物体验的满意度如何？
请为您最常使用的购物渠道的“商品质量与正品保障”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力与促销力度”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“物流配送速度与包装”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“售前咨询与售后服务”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“用户界面与操作便捷性”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播带货（如抖音、淘宝直播）对您购买美妆护肤产品的决策影响有多大？
影响非常大，经常看直播购买
影响较大，会参考直播信息
影响一般，偶尔看看
影响很小，基本不看
完全没有影响
在直播购物场景中，哪些因素最能促使您下单？（可多选）
主播专业可信，讲解详细
价格优惠力度大，有专属赠品
可以实时互动，解答疑问
展示产品真实使用效果
营造了紧迫的促销氛围（限时、限量）
与线上渠道相比，您前往线下门店（专柜、集合店）购买美妆护肤产品的频率如何？
经常去，是主要购买方式
偶尔去，主要用于试用或急用
很少去，基本只在线上购买
从不去
吸引您去线下门店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自试用产品（色号、质地、气味等）
能获得专业的BA（美容顾问）咨询服务
即时获得产品，无需等待物流
享受线下购物体验和氛围
参加线下专属活动或领取小样
您对线下门店BA（美容顾问）的服务专业度与态度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未接触过
您认为线下门店的服务在哪些方面最需要改进？（如：BA专业度、试用体验、排队时长、库存等）
您是否愿意为更好的购物体验（如：更专业的咨询、独家小样、会员活动）支付稍高的价格，或优先在提供此类服务的渠道购买？
哪些会员权益或增值服务最能吸引您持续在某个渠道消费？（可多选）
会员专属折扣与优惠券
生日礼遇与高额积分
新品优先试用或购买权
免费包邮或退换货服务
专属客服或BA一对一服务
线下活动邀请与体验
总体而言，您向身边朋友推荐您最常使用的美妆护肤购物渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于美妆护肤品牌或零售渠道，您还有哪些其他建议或期望？