您目前是孩子的？
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3-6岁宝宝的家长
6岁以上孩子的家长
您通常通过什么渠道了解母婴产品信息？（单选最主要渠道）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）
亲友推荐
电商平台（如淘宝、京东）
线下母婴店/医院
其他
在购买母婴产品时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
产品安全性
品牌信誉
价格
用户口碑/评价
产品功能/实用性
外观设计
促销活动
售后服务
总体而言，您对目前使用的【核心母婴品类，如奶粉/纸尿裤/洗护用品】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的使用体验，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您正在使用的【核心母婴品类，如奶粉/纸尿裤/洗护用品】品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果您愿意推荐（NPS评分6-10分），最主要的原因是？
产品质量过硬，安全可靠
性价比高
品牌值得信赖
使用体验好（如方便、有效）
售后服务完善
其他
如果您不愿意推荐（NPS评分0-5分），最主要的原因是？
产品质量或安全问题
价格过高
使用体验不佳
售后服务差
品牌形象或口碑问题
其他
您通常在哪些平台或向谁分享（或吐槽）母婴产品？（可多选）
微信朋友圈
微信妈妈群/社群
小红书
抖音
微博
母婴社区APP
直接向亲友推荐/吐槽
电商平台商品评价区
几乎不分享
您认为其他用户的评价对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，主要参考依据
影响比较大，会认真查看
有一定影响，会参考
影响较小，仅作了解
几乎没有影响
当您在社交媒体上看到关于某母婴品牌的负面讨论时，您会？
非常关注，并可能改变购买选择
比较关注，会进一步核实信息
一般关注，但不会立即影响决策
不太关注，相信自己的判断
完全不关注
品牌方对用户负面反馈的回应态度，会影响您对该品牌的好感度吗？
影响非常大，积极回应会加分
影响比较大，回应得当能挽回印象
有一定影响
影响较小，更看重产品本身
完全没有影响
您希望品牌通过哪些方式与您互动，以提升您的信任和推荐意愿？（可多选）
提供专业、透明的产品知识科普
及时、诚恳地回应和处理用户反馈
举办线上/线下亲子互动活动
邀请用户参与产品试用或调研
通过社交媒体分享真实用户故事
建立会员体系，提供专属福利
请描述一次让您印象深刻的母婴产品推荐（或“避雷”）经历，以及它如何影响了您的决策？
未来半年，您计划尝试新的母婴品牌或产品吗？
是的，计划尝试
暂时没有计划，继续使用现有品牌
不确定，看情况
对于提升母婴产品的用户体验和口碑，您还有哪些具体的建议或期待？