您目前所处的角色是?
准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈
1-3岁宝宝的妈妈
3岁以上宝宝的妈妈
准爸爸/爸爸
其他家庭成员/照顾者
您主要通过哪些渠道了解母婴服务信息?(多选)
医院/医生推荐
亲友推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
母婴垂直APP/网站
线下母婴店/展会
搜索引擎
其他
您对当前市场上母婴服务(如月子中心、产后修复、婴儿护理等)的整体了解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪项是选择母婴服务时最看重的因素?
服务人员的专业资质与经验
服务环境的安全与卫生
服务的价格与性价比
服务项目的科学性与个性化
用户口碑与品牌信誉
交通便利性
基于您的了解或经历,您有多大可能向亲友推荐您使用过或了解的母婴服务机构?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为当前母婴服务市场存在哪些主要问题?
服务质量参差不齐
价格虚高、收费不透明
从业人员专业度不足
过度营销、承诺不实
缺乏标准化和监管
个性化服务不足
其他
您更倾向于选择哪种类型的母婴服务机构?
大型连锁品牌机构
本地知名/口碑好的单体机构
医院附属或合作的机构
小型工作室/私人定制
线上服务平台
尚未有明确倾向
您对母婴服务机构提供的“信息透明度”(如价格明细、服务流程、人员资质公示等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望母婴服务机构在哪些方面进行改进或加强?
提供更科学的育儿知识指导
加强服务过程的沟通与反馈
推出更灵活的套餐与价格
提升服务环境的舒适度与私密性
增加线上咨询与支持服务
建立更完善的客户档案与跟踪
其他
您愿意为高品质的母婴服务支付的预算范围大致是?
5000元以下
5000-15000元
15000-30000元
30000-50000元
50000元以上
视具体服务项目而定
您认为线上母婴服务(如在线问诊、课程、咨询)能有效替代部分线下服务吗?
完全可以替代
可以部分替代,但核心服务仍需线下
只能作为补充,无法替代线下
完全无法替代
不清楚
请描述一次您理想中的完美母婴服务体验应该是怎样的?
您是否愿意参与母婴服务机构的体验官或口碑分享活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升整个母婴服务行业的水平,您还有哪些宝贵的建议或期望?