您目前是宝宝的(单选)
准妈妈
0-1岁宝宝妈妈
1-3岁宝宝妈妈
3岁以上宝宝妈妈/爸爸
其他家庭成员
您使用我们产品或服务的主要身份是?
会员
非会员但经常购买
偶尔购买者
潜在用户/关注者
总体而言,您对我们目前提供的用户福利(如优惠券、积分、赠品、育儿知识等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的其他宝妈宝爸推荐我们的福利项目?(0分完全不可能,10分极有可能)
您接触或使用过我们提供的哪些福利?(可多选)
新人专享礼包/优惠券
会员积分兑换
周期性满减/折扣活动
专属育儿专家咨询
线上妈妈课堂/讲座
实体赠品(如试用装、小玩具)
社群专属活动/福利
生日/节日特别关怀
其他
在这些福利中,您对哪一类依赖程度最高?(单选)
直接经济优惠(如优惠券、折扣)
知识/信息支持(如课程、咨询)
实物赠品/试用
情感连接与社群归属
以上都不太依赖
您获取我们福利信息最主要的渠道是?
官方APP推送
微信公众号/小程序
短信/邮件通知
社群(微信群等)分享
朋友推荐
主动在平台搜索
您认为我们福利信息的清晰度和获取便利性如何?(1分非常不清晰/不便,5分非常清晰/便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的福利在多大程度上影响了您的购买决策?
决定性影响,会为了福利而购买
重要影响,是加分项
轻微影响,有则更好
几乎没有影响,主要看产品本身
您希望未来增加哪些类型的福利?(可多选)
更多高额折扣/满减
更丰富的积分兑换商品
线下亲子活动/体验
一对一育儿顾问服务
儿童健康/教育类课程
母婴产品免费试用机会
家庭保险/健康管理服务
与其他品牌的跨界联合福利
与同类品牌相比,您认为我们的福利竞争力如何?
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显不如其他品牌
不了解其他品牌福利
您对我们福利兑换或使用流程的顺畅度评价如何?(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果停止提供现有的大部分福利,您继续使用我们产品或服务的意愿会?
大幅下降,可能转向其他品牌
有所下降,但还会部分使用
基本不变,主要依赖产品本身
没有影响
请分享一次您对我们某项福利特别满意或印象深刻的经历(可选)。
对于提升福利项目的价值或您的使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?