您目前属于以下哪类用户？
孕期准妈妈
0-1岁宝宝妈妈/爸爸
1-3岁宝宝妈妈/爸爸
3-6岁宝宝妈妈/爸爸
其他家庭成员
您获取母婴产品/服务信息的主要渠道是？
亲友推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
母婴垂直社区/APP
电商平台评价
线下门店/导购
其他
整体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您最近购买或使用过的母婴品牌/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能推荐）
请对您最近一次购买/使用母婴产品的【产品质量/安全性】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买/使用母婴产品的【价格合理性】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买/使用母婴产品的【使用便捷性/体验感】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个优质的母婴品牌/服务最应具备哪些特质？（可多选）
产品安全可靠
价格透明合理
设计人性化/使用方便
售后服务完善
品牌口碑好/信誉高
成分/材料健康环保
包装精美/有质感
营销宣传真实不夸大
其他
当您对某母婴产品或服务不满意时，您通常会采取什么行动？
向亲友吐槽，提醒他们避坑
在社交媒体或评价平台发布差评
直接联系商家/品牌方投诉
自认倒霉，不再购买
向消费者协会等机构投诉
其他
您更倾向于相信哪种类型的用户口碑？
亲友的真实体验分享
社交媒体上普通用户的详细测评
知名母婴博主/KOL的推荐
电商平台带图/视频的高分评价
专业机构/医生的认证推荐
其他
哪些因素会促使您主动为某个母婴品牌/服务留下好评？（可多选）
产品/服务远超预期
解决了我的某个核心痛点
品牌方主动邀请并提供激励
被品牌故事或价值观打动
希望帮助其他宝妈宝爸做选择
其他
您认为当前母婴市场在用户口碑方面存在的主要问题是？
虚假好评/刷单现象严重
差评容易被商家公关或删除
用户评价内容同质化，参考价值低
缺乏针对不同需求的细分口碑
其他
请对您最近一次接触的母婴品牌【客服/售后响应速度与态度】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个您印象最深刻的母婴产品/服务（无论好坏），并简要描述它为何让您印象深刻？
您是否愿意参与品牌方后续的深度用户访谈或产品体验活动？
非常愿意，乐于分享
视情况（如时间、主题）而定
不太愿意
完全不愿意
对于母婴品牌如何建立和维护良好的用户口碑，您还有哪些具体的建议或期望？