母婴用户口碑与认知度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品/服务的用户口碑与认知度调研,旨在了解您对相关品牌/产品的真实看法与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您目前处于哪个育儿阶段?
备孕中
怀孕中
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
您通常通过哪些渠道了解母婴产品/服务信息?(最多选择3项)
亲友/宝妈群推荐
社交媒体(小红书、微博等)
电商平台(如淘宝、京东)用户评价
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
医生/专家推荐
线下门店导购
广告(电视、网络、电梯等)
在决定尝试一款新的母婴产品时,哪个因素对您影响最大?
亲朋好友的口碑推荐
产品成分/安全性
品牌知名度与信誉
价格与性价比
用户评价与评分
促销活动或赠品
请对您目前最常使用或最熟悉的母婴品牌(如奶粉、纸尿裤、洗护等)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向其他宝妈推荐您最常使用的这个母婴品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的母婴品牌/产品,最应具备以下哪些特质?(最多选择4项)
产品安全、成分天然
使用效果显著
价格合理、性价比高
品牌信誉好、有保障
购买渠道便捷
售后服务完善
包装环保、设计贴心
品牌有社会责任感
当您对某个母婴产品感到不满意时,您最可能采取的行动是?
停止购买,但不会特别告知他人
在亲友或小范围群内吐槽
在电商平台或社交平台发布差评
联系品牌客服寻求解决
无所谓,下次换别的品牌
请列举1-2个您认为在口碑方面表现非常突出的母婴品牌,并简要说明原因。(例如:XX品牌,因为其产品温和不刺激,且客服响应快)
    ____________
您是否曾因为看到大量负面评价而放弃购买或使用某款母婴产品?
是,经常如此
偶尔会
很少,主要自己判断
从未有过
您认为当前母婴产品市场的信息透明度如何?(1分非常不透明,虚假信息多;5分非常透明,信息真实可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪类人群或机构发布的母婴产品推荐/评测?(最多选择3项)
三甲医院医生/营养师
知名育儿专家/博主
有真实使用经验的普通宝妈
官方质检机构
母婴垂直领域的KOL(意见领袖)
品牌官方宣传
您认为社交媒体上的“种草”内容(如博主推荐)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常被种草
有一定参考价值,但会多方比较
影响较小,更信自己的判断
几乎没有影响,甚至反感
对于提升母婴品牌的口碑和用户信任度,您有什么建议或期待?
    ____________
您是否愿意参与品牌组织的产品试用或调研活动,并提供反馈?
非常愿意
看情况(如产品合适、有激励等)
不太愿意
完全不愿意
您的孩子性别是?
男宝宝
女宝宝
双胞胎/多胞胎
暂未出生
您家庭每月在母婴产品上的支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

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