旅游用户口碑认知度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游用户口碑认知度的调研,旨在了解您对旅游相关信息的看法和体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年内是否有过旅游经历?
您通常通过什么渠道了解旅游目的地或产品信息?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游网站/App(如携程、飞猪、马蜂窝)
朋友/家人推荐
电视/广播/报纸等传统媒体
旅行社咨询
在选择旅游目的地或产品时,您最看重哪些方面的口碑信息?(最多选3项)
风景/景点评价
住宿条件与评价
餐饮体验评价
交通便利性评价
当地文化/风土人情评价
价格与性价比评价
服务态度与质量评价
安全性与卫生状况评价
总体而言,您认为网络上的旅游用户评价(如游记、评分、评论)对您做决策的帮助有多大?(1分表示毫无帮助,5分表示非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一条负面旅游评价时,您通常会如何反应?
非常在意,可能会因此放弃选择
会参考,但会结合更多评价综合判断
不太在意,认为是个别现象
基本不看负面评价
您认为目前旅游平台(如携程、美团、大众点评)上的用户评价总体可信度如何?
非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信
您认为哪些因素最可能导致旅游用户评价失真或不可信?(最多选3项)
商家刷好评或删差评
用户情绪化评价(过于极端)
评价样本量太少
评价内容过于简单、缺乏细节
用户个人偏好差异过大
平台推荐算法导致评价片面展示
时间久远,信息过时
您自己会在旅游后主动发布评价或分享经历吗?
每次都会
经常
偶尔
很少
从不
如果您发布评价,主要动机是什么?(最多选3项)
分享美好体验
吐槽糟糕经历,提醒他人避坑
帮助商家改进
获得平台积分或奖励
记录自己的旅行
从众心理,大家都发我也发
您认为旅游商家(如酒店、餐厅、景点)对用户评价的重视和回应程度如何?(1分表示毫不重视,5分表示非常重视并积极回应)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了文字和图片,您认为视频形式的旅游分享(如Vlog)对您认知一个目的地的影响大吗?
影响非常大,更直观可信
影响比较大
一般,和图文差不多
影响比较小
基本没影响
您更信任以下哪种来源的旅游推荐?
亲朋好友的亲身推荐
专业旅游博主/KOL的推荐
平台上普通用户的真实评价
官方旅游宣传资料
请描述一次您因为看到某条口碑评价(好或坏)而显著改变旅行计划的经历。(若无,请填“无”)
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未来,您希望旅游口碑信息在哪些方面得到改进?
评价真实性验证
信息分类与检索更智能
增加视频/VR等多媒体内容
加强商家与用户的互动反馈
提供更个性化的推荐
其他
对于提升旅游口碑生态的真实性和帮助性,您还有什么其他建议或想法?
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