您目前所在的岗位类别是?
一线服务/销售
技术支持/运营
产品研发/设计
质量管理/安全
市场/品牌
其他
您认为,当前公司面向母婴用户的产品/服务,其整体安全性处于什么水平?
非常安全,远超行业标准
比较安全,符合基本要求
一般,存在可改进之处
不太安全,有潜在风险
非常不安全,风险较高
在您的工作接触范围内,您认为以下哪些环节是母婴用户安全风险较高的关键点?(可多选)
原材料采购与检验
产品生产/加工过程
仓储与物流运输
门店/服务场所环境
产品使用说明与标识
售后服务与用户反馈处理
员工安全操作培训
应急预案与处理流程
请评价公司现有针对母婴产品的安全检测标准与流程的完善程度。(1分表示非常不完善,5分表示非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中发现潜在的安全隐患时,通常的反馈渠道是否畅通有效?
非常畅通,能快速得到响应和处理
比较畅通,但处理周期较长
一般,反馈后有时石沉大海
不太畅通,缺乏有效渠道
完全没有反馈渠道
基于您对当前安全体系的了解,您有多大意愿向您的亲友推荐我们公司的母婴产品/服务?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您认为,提升母婴用户安全性,当前最需要加强投入的方面有哪些?(可多选)
升级安全检测设备与技术
加强供应商管理与审核
深化员工安全知识专项培训
优化产品设计与材料选择
完善用户安全教育与沟通
建立更快速的安全事故应急机制
增加安全相关的内部审计频次
您是否接受过公司组织的、专门的母婴产品安全相关培训?
是,定期且系统
是,但次数很少或内容零散
否,但听说过相关培训
否,完全不知道有此类培训
请评价公司管理层对母婴用户安全问题的重视程度。(1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您亲身经历或观察到的、关于母婴用户安全的成功案例或最佳实践。
您主要通过哪些渠道了解行业内的母婴安全相关法规、标准或警示信息?(可多选)
公司内部通知与培训
行业网站/公众号
新闻媒体
社交网络
同行交流
用户投诉/反馈
其他
与主要竞争对手相比,您认为我们公司在母婴用户安全方面的优势如何?
具有明显优势
略有优势
持平
略有劣势
明显劣势
不了解
请提出1-2条您认为最紧迫、最具体的,能立即提升母婴用户安全性的改进建议。
总体而言,您对公司在保障母婴用户安全方面所做的努力感到满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来一年内,公司母婴用户安全水平的提升是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于本次调查未涵盖的,您还有其他任何关于母婴用户安全性的意见或担忧吗?