母婴服务质量与数据安全认知调查

尊敬的女士/先生,您好!我们是[机构名称],正在进行一项关于母婴服务质量与数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您在获取母婴服务过程中的体验,以及对个人数据安全的看法。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析,帮助我们改进服务与保护措施。感谢您的宝贵时间!
您目前是以下哪一类身份?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的父母
1-3岁宝宝的父母
3岁以上宝宝的父母/监护人
母婴服务行业从业者
其他
您在过去一年内,主要通过哪些渠道获取母婴服务或产品信息?(可多选,此处为单选,后续将有多选题)
医院/诊所/儿保中心
母婴类手机App(如宝宝树、亲宝宝等)
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴店/展会
亲友推荐
其他
您在使用母婴类App或在线服务时,通常会提供哪些个人信息?
宝宝姓名、生日、性别
宝宝身高、体重、喂养记录等成长数据
我的姓名、手机号
家庭住址
孕期或宝宝的健康状况/病历
照片/视频
支付信息
以上都没有提供
您是否清楚了解,您在使用这些母婴服务时提供的个人信息,其收集和使用目的?
非常清楚,仔细阅读过隐私政策
大致了解,但没仔细看条款
不太清楚,一般直接同意
完全不清楚
您对母婴类App或平台保护您个人数据安全的能力有多大的信任度?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否曾遇到过因使用母婴服务而导致个人信息泄露的困扰(如接到骚扰电话、收到垃圾短信等)?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定是否相关
请对您最近一次使用的主要母婴服务(如某个App、某家机构)在“数据透明度”(即明确告知数据如何被使用)方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现某母婴App未经明确同意将您的数据用于商业推广,您最可能采取的行动是?
立即卸载该App并投诉
在App内反馈或联系客服
在社交平台曝光
默默忍受,但减少使用
无所谓,觉得正常
您认为,母婴服务机构/平台在保护用户数据安全方面,最重要的责任是什么?
明确告知数据收集和使用范围
采用加密等技术手段保障数据存储和传输安全
严格限制内部员工访问用户数据的权限
未经用户同意不得向第三方共享或出售数据
建立快速有效的数据泄露应急响应机制
定期进行安全审计并公开报告
在为您或宝宝选择一项新的母婴服务(如早教中心、摄影机构、线上咨询)时,该机构的数据安全政策和口碑对您决策的影响有多大?
决定性影响,会优先选择数据安全保障好的
重要影响因素,会仔细考虑
一般性考虑,更看重服务本身
几乎不考虑
没想过这个问题
为了更好保护您和宝宝的数据安全,您最希望服务机构/平台做出哪一项改进?
    ____________
总体而言,您对当前接触的母婴服务在“服务质量”(包括专业性、及时性、态度等)方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,提升母婴服务质量与加强数据安全保护,哪个在现阶段对您更重要?
提升服务质量更重要
加强数据安全保护更重要
两者同等重要
不确定
您是否愿意为了获得更高质量、更个性化的母婴服务,而适度分享更多的非敏感数据(如宝宝的行为习惯偏好)?
非常愿意,只要数据安全有保障
比较愿意,但需要明确用途
不太愿意,尽量少分享
完全不愿意
视情况而定
基于您整体的体验,您有多大可能向身边的亲友推荐您正在使用的母婴服务或产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调查涉及的“母婴服务质量”与“数据安全”话题,您还有任何其他意见或建议吗?
    ____________

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