您目前照顾的宝宝处于哪个年龄段?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您通常通过什么渠道了解母婴产品信息?(可多选,此为单选格式,请选择最主要的一项)
社交媒体(如小红书、抖音、母婴社群)
亲友推荐
电商平台(如淘宝、京东)的推荐/评价
线下母婴店导购
医生/育儿专家建议
其他
购买母婴产品(如奶粉、纸尿裤、辅食、衣物、玩具)时,您通常会考虑哪些因素?
产品安全性/质量认证
品牌口碑与信任度
价格与性价比
亲友推荐
产品成分/材质
购买便利性
促销活动
外观设计
其他
总体而言,您更倾向于在线下实体店还是线上电商平台购买母婴产品?
几乎全部在线下实体店
大部分在线下,小部分在线上
线上线下各占一半
大部分在线上,小部分在线下
几乎全部在线上电商平台
当选择在线下母婴店购买时,吸引您的主要原因是什么?
可以亲眼看到、触摸、试用产品
能获得专业导购的即时咨询和建议
购买后立即提货,无需等待
信任实体店的品质保障
享受逛街的购物体验
参与线下活动/妈妈课堂
其他
当选择在线上电商平台购买时,吸引您的主要原因是什么?
价格更优惠,促销活动多
产品选择丰富,品牌齐全
购物方便,节省时间
用户评价和晒单可供参考
送货上门,省时省力
便于比价和查找信息
其他
对于哪类母婴产品,您会坚持在线下购买?
婴儿食品(奶粉、辅食)
婴儿用品(奶瓶、餐具、洗护)
婴儿服装/鞋帽
婴儿玩具/绘本
孕产妇用品
以上都不会坚持线下,看情况
没有特定类别
对于哪类母婴产品,您更倾向于在线上购买?
婴儿食品(奶粉、辅食)
婴儿用品(奶瓶、餐具、洗护)
婴儿服装/鞋帽
婴儿玩具/绘本
孕产妇用品
以上都倾向于线上,看情况
没有特定类别
您对线下母婴店的购物体验整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上电商平台购买母婴产品的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下母婴店在哪些方面最需要改进?
产品价格偏高
商品种类不够丰富
店员专业度不足
店铺环境/体验
地理位置不便
售后服务
促销活动缺乏吸引力
其他
您认为线上电商平台在销售母婴产品时,哪些方面最需要加强?
产品真伪/质量保障
物流配送速度与包装
售后服务(退换货)
产品信息描述的真实性
用户评价的真实性
针对母婴产品的个性化推荐
客服专业度
其他
您是否使用过“线上下单,线下自提”或“线下体验,线上下单”等新零售模式购买母婴产品?
您有多大可能向您身边的亲友推荐您最常使用的母婴产品购买渠道(线上或线下)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请描述一次您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的母婴产品购物经历,并说明是线上还是线下。