母婴产品消费者购物习惯调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品购物习惯的调研,旨在了解您在选购相关产品时,对线上与线下渠道的选择偏好与考量因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您目前的主要身份是?
0-3岁宝宝的父母/主要照顾者
3-6岁宝宝的父母/主要照顾者
备孕阶段人士
其他亲友(如为亲友选购)
在过去一年中,您为宝宝/孕产妇购买产品的频率大约是?
每周1次或更多
每2-4周1次
每月1次
每季度1次或更少
您通常为宝宝/孕产妇购买哪些类型的产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
婴童服饰
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
玩具/绘本
喂养用品(奶瓶、餐具等)
孕产妇用品
安全座椅/婴儿车
其他
总体而言,您更倾向于通过哪种主要渠道购买母婴产品?
线上渠道(如电商平台、品牌官网、社群团购)
线下渠道(如母婴专卖店、大型商超、品牌专柜)
线上线下各占一半,没有明显倾向
当选择线上购买时,您对以下因素的重视程度如何?(1-5分,1分为不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“产品价格与优惠力度”评分
1
2
3
4
5
请为“物流速度与配送便捷性”评分
1
2
3
4
5
请为“用户评价与晒图真实性”评分
1
2
3
4
5
请为“平台/品牌的信誉与售后服务保障”评分
1
2
3
4
5
请为“产品信息的详细程度与真实性”评分
1
2
3
4
5
当选择线下购买时,您对以下因素的重视程度如何?(1-5分,1分为不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“产品实物可触摸、可试用”评分
1
2
3
4
5
请为“专业导购人员的咨询与推荐”评分
1
2
3
4
5
请为“即买即得,无需等待物流”评分
1
2
3
4
5
请为“购物环境与体验(如亲子设施)”评分
1
2
3
4
5
请为“门店位置便利性(离家/公司近)”评分
1
2
3
4
5
您通常通过哪些线上平台或方式了解和购买母婴产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直母婴电商平台(如蜜芽、宝宝树)
内容社区/社交平台(如小红书、抖音)
品牌官方小程序/APP
微信社群/团长推荐
其他
您通常光顾哪些类型的线下母婴零售店?(可多选)
全国连锁母婴专卖店(如孩子王、乐友)
区域/本地连锁母婴店
大型商超内的母婴专区
单一品牌旗舰店/专柜
进口商品超市/精品母婴买手店
其他
对于“奶粉、辅食”这类高关注度产品,您最主要的购买渠道是?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上线下均有,但线上为主
线上线下均有,但线下为主
线上线下比例相当
对于“纸尿裤、湿巾”这类高频消耗品,您最主要的购买渠道是?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上线下均有,但线上为主
线上线下均有,但线下为主
线上线下比例相当
对于“婴童服装、寝具”这类产品,您最主要的购买渠道是?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上线下均有,但线上为主
线上线下均有,但线下为主
线上线下比例相当
哪些情况会促使您从线上转向线下购买?(可多选)
急需使用,等不及物流
对产品材质、尺寸等不确定,需要亲眼确认
购买高单价或安全要求高的产品(如安全座椅)
希望获得专业的面对面咨询
线下有特别吸引人的促销活动
带孩子出门游玩,顺带购物
其他
哪些情况会促使您从线下转向线上购买?(可多选)
线上价格更优惠或有独家优惠券
线下门店缺货或没有想要的品牌/型号
不想出门,追求购物便捷性
线上产品选择更丰富
通过线上内容(评测、笔记)被种草
习惯性在线上完成复购
其他
整体来看,您向其他新手父母推荐您最常使用的那个母婴购物渠道(无论是线上或线下)的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的母婴购物体验,未来应更侧重于哪个方向发展?
强化线上购物的便利性、个性化推荐与内容种草
强化线下门店的体验、服务与即时性
深度融合线上线下,实现无缝衔接(如线上下单门店自提、线下体验线上下单)
其他
请分享一个您最近一次在线上或线下购买母婴产品时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
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