您目前是?
准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3岁以上宝宝的妈妈/爸爸
其他(如祖父母等照护者)
您的宝宝月龄是?
备孕中
0-3个月
4-6个月
7-12个月
1-2岁
2岁以上
在获取母婴相关信息(如育儿知识、产品推荐、服务选择)时,您最常使用的渠道是?
社交媒体(如小红书、抖音、微博、母婴社群)
专业母婴App(如宝宝树、妈妈网、亲宝宝)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友/同事推荐
线下渠道(如医院讲座、母婴店、社区活动)
其他
您通常会通过哪些线上渠道获取母婴信息?(可多选)
母婴垂直类App/网站
短视频平台(抖音、快手)
社交媒体(微信朋友圈/公众号、小红书)
电商平台(淘宝/京东的商品评价、问答)
在线医疗/问诊平台
知识付费平台(得到、知乎)
其他
您通常会通过哪些线下渠道获取母婴信息?(可多选)
医院/妇幼保健院的医生/护士
母婴用品店/商场的导购
亲友/邻居/同事的经验分享
社区举办的育儿讲座/活动
月子中心/月嫂机构
早教中心
其他
在评估一个母婴服务(如月子中心、早教、摄影、儿保)的质量时,您最看重哪个信息来源?
其他用户的真实评价和晒单
专业机构/专家的认证和推荐
亲友的亲身经历和口碑
服务提供方的官方宣传和资质
价格和套餐的透明度
您对目前从线上渠道(如App、社交媒体)获取的母婴信息的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前从线下渠道(如医院、亲友)获取的母婴信息的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在线上看到关于某母婴服务的好评时,您通常会?
会认真查看并作为重要参考
会参考,但会怀疑是“刷”的好评
不太在意,更相信自己的判断或线下体验
会主动搜索更多负面评价进行对比
您认为当前母婴服务信息市场存在哪些主要问题?(可多选)
广告营销过多,真实信息难辨
用户评价水军多,可信度低
信息过于碎片化,缺乏系统性
专业权威信息获取门槛高
本地化、个性化的服务信息难找
信息更新不及时
其他
您最近一次使用母婴服务(如产后修复、婴儿游泳、亲子游乐)是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
从未使用过
基于您的整体体验,您向其他宝妈宝爸推荐您最近使用过的母婴服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果您推荐了某项服务,最主要的原因是?
服务质量专业且稳定
性价比高
工作人员态度亲切有耐心
环境干净卫生安全
解决了我的核心痛点
其他
如果您没有推荐或批评了某项服务,最主要的原因是?
实际效果与宣传不符
价格虚高或存在隐形消费
服务人员不专业或态度差
环境卫生或安全存在隐患
预约难或流程繁琐
其他/未遇到此情况
总体而言,您对目前接触到的母婴服务行业的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在获取母婴服务信息时,能获得哪些更好的支持?(可多选)
更多真实用户的视频/图文深度体验报告
官方或第三方提供的服务资质/安全认证查询
基于LBS的本地服务比价和预约平台
一对一专家顾问咨询服务
线下体验日活动或试听课
建立同城宝妈互助社群
其他
对于改善母婴服务质量或优化信息获取体验,您有什么具体的建议或期待?