宠物用户消费偏好与客户满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品与服务消费偏好的调研,旨在为您提供更优质的商品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
犬类
猫类
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(鱼、龟等)
爬行类(如蜥蜴、蛇)
其他
您通常为您的宠物购买哪些类型的商品?(可多选)
主粮/干粮
湿粮/罐头
零食/营养品
玩具
服饰/配饰
窝/笼/厕所等用品
洗护/美容产品
药品/驱虫
智能设备(喂食器、摄像头等)
其他
您为宠物购买商品的主要渠道是?
线下宠物店/宠物医院
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台(如波奇、E宠)
品牌官方线上渠道
社区团购/微信群
其他
您平均每月为宠物(单只)的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
在选择宠物主粮时,您最看重的因素是什么?
品牌知名度
营养成分/配方
宠物适口性
价格
用户评价/口碑
兽医推荐
其他
您会通过哪些方式了解新的宠物产品或品牌信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
宠物博主/KOL推荐
朋友/宠友推荐
电商平台搜索/推荐
线下宠物店/医院推荐
品牌官方宣传
其他
您是否愿意为“天然”、“无添加”、“功能性”等宣称的高端宠物食品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您为宠物购买零食的频率大约是?
每周多次
每周一次
每2-3周一次
每月一次
很少购买
您对目前购买的宠物用品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在购买宠物用品时,遇到过哪些不满意的情况?(可多选)
产品质量问题
商品与描述不符
价格虚高
物流配送慢/损坏
售后服务差
宠物不喜欢/不适应
没有不满意
其他
您是否使用过宠物服务(如洗澡美容、寄养、训练、医疗等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
在选择宠物服务商家(如宠物店、医院)时,您最看重的因素是?
专业水平/资质
服务态度
价格透明度
环境卫生
地理位置便利性
用户评价/口碑
其他
请对您最近一次体验的宠物服务(如无,请想象理想状态)的专业性进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过宠物保险?
已购买
了解过但未购买
从未关注
您希望未来宠物品牌或商家在哪些方面进行改进或提供新服务?(可多选)
产品创新(更健康、更有趣)
个性化定制服务
更透明的产品溯源
更便捷的购物体验(如订阅制)
更专业的线上咨询/问诊
丰富的线下互动/社群活动
更完善的售后服务保障
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前主要使用的宠物品牌/商家?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对宠物消费市场或本次调查的任何其他意见或建议:
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建