您目前饲养的宠物类型是?(可多选)
狗
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您为宠物购买产品或服务的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度或更久一次
当您为宠物选购新产品(如食品、用品)时,主要通过哪些渠道获取信息?(可多选)
宠物店/兽医推荐
朋友/家人/其他宠主推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台用户评价(如淘宝、京东)
专业宠物论坛/社群
品牌官方网站/广告
其他
在您看来,其他宠物主的真实评价(口碑)对您购买决策的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在阅读其他宠主的口碑评价时,您最关注以下哪些方面?(可多选)
产品实际效果(如适口性、健康改善)
安全性(如成分、有无不良反应)
性价比
品牌信誉与口碑
购买及售后服务的便利性
其他宠主的宠物情况与自家是否相似
其他
一个负面口碑评价,在多大程度上会让您放弃考虑某款产品?
几乎一定会放弃
很大程度上会放弃
视具体情况而定,会仔细评估
影响不大,更相信自己的判断
完全不影响
如果以0-10分来衡量,您有多大意愿向其他宠主推荐您最近一次满意购买的宠物产品或品牌?(0分表示完全不愿意,10分表示极愿意)
您更倾向于信任哪些来源的口碑?(可多选)
现实生活中认识的宠主朋友
线上社群中活跃的资深宠主
拥有专业背景的博主/UP主(如兽医、宠物营养师)
电商平台上的“已购”用户评价
品牌方认证的“体验官”评价
其他
对于宠物食品,您认为以下哪个因素在口碑中最为关键?
食材来源与安全性
营养成分与配方
宠物的实际喜爱程度(适口性)
价格与性价比
品牌的专业性与历史
对于宠物用品(如玩具、窝垫、智能设备),您认为以下哪个因素在口碑中最为关键?
耐用性与质量
安全性设计
功能性与实用性
宠物的接受与喜爱程度
价格与性价比
您认为一个“优质”的口碑评价应该包含哪些元素?(可多选)
详细的使用场景描述
清晰的优缺点对比
配有图片或视频佐证
说明了宠物的品种、年龄等背景信息
包含了长期使用后的更新反馈
其他
当看到大量好评中夹杂个别差评时,您通常会如何处理?
仔细阅读差评内容,分析其合理性与普遍性
忽略个别差评,相信多数人的选择
直接放弃该产品,寻找零差评的选项
自己尝试购买小包装或试用装来验证
寻求其他渠道(如问朋友)进行核实
请回忆一次您因为看到非常好的口碑而成功购买某款宠物产品的经历。可以简单描述是什么产品,以及是哪个口碑点最终打动了您?
您是否曾因看到负面口碑而成功“避雷”,放弃了原本计划购买的产品?
除了产品本身,关于购买渠道(如某家网店、某个线下门店)的口碑,您会关注哪些信息?(可多选)
物流速度与包装
客服响应与专业度
售后服务(退换货、质保)
正品保障
价格是否优惠
其他
您愿意在购买后,花费多少时间撰写一条详细的口碑评价?
非常愿意,会认真撰写长篇评价
比较愿意,会写几句关键感受
一般,除非体验特别好或特别差才会写
不太愿意,可能只打分不写文字
几乎从不撰写评价
在您心目中,一个理想的、能帮助您高效决策的宠物产品口碑平台或社区,应该具备哪些特点或功能?
总体而言,相较于品牌官方广告,您认为其他宠物主的口碑在可信度上如何?
远高于官方广告
略高于官方广告
两者差不多
略低于官方广告
远低于官方广告
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您每月为宠物的大致花费(包括食品、用品、医疗、服务等)属于以下哪个区间?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上