您饲养的宠物类型是？
犬
猫
小型哺乳动物（仓鼠/兔等）
鸟类
爬行动物
其他
总体而言，您对当前接触过的宠物服务（如：宠物店、医院、美容、寄养等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过去一年内使用过哪些宠物服务？（可多选）
宠物食品/用品购买
宠物医疗/体检
宠物美容/洗澡
宠物寄养/托管
宠物训练
宠物保险
其他线上/线下咨询服务
在选择宠物服务机构时，哪个因素对您最重要？
专业水平与口碑
服务价格
地理位置便利性
服务人员态度
环境设施
您认为目前宠物服务人员的专业知识水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的那家宠物服务机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在服务过程中，您遇到过哪些让您感到不满意的方面？（可多选）
沟通不清晰、不及时
操作流程不规范、不透明
对宠物不够耐心、不友善
环境卫生状况不佳
收费不合理或存在隐形消费
预约困难或等待时间过长
暂未遇到不满意情况
请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）宠物服务经历，以及它给您带来的感受。
您希望宠物服务人员在哪方面接受更多培训以提升服务质量？（可多选）
宠物行为学与安抚技巧
宠物营养与健康管理知识
急救与基础医疗护理技能
客户沟通与需求挖掘技巧
特定品种宠物的专业护理知识
服务流程标准化与效率提升
其他
您是否愿意为经过更严格、系统培训的服务人员所提供的服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体提升效果
不太愿意
完全不愿意
您认为当前宠物服务行业在“透明化服务”（如明码标价、流程可视、病情解释等）方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取宠物养护知识或选择服务机构？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（小红书、抖音等）
宠物垂直社区/App
搜索引擎
线下广告/传单
宠物医院/店员的直接推荐
您对提供“宠物心理健康”相关咨询或服务的需求程度是？
非常需要，我的宠物有相关困扰
比较需要，希望提前了解预防
一般，视情况而定
不太需要
完全不需要
对于提升整个宠物服务行业的专业水平，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市