宠物用户产品与服务改进建议市场调研

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品与服务的市场调研,旨在了解您的真实需求与体验,以帮助我们为您和您的爱宠提供更优质的服务。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您抽出时间参与本次匿名调查!
您目前饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(鱼、龟等)
爬行类(蜥蜴、蛇等)
其他
您饲养宠物的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您通常通过哪些渠道购买宠物主粮?
线下宠物店
大型连锁超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP
品牌官方渠道
宠物医院/诊所
其他
请对您当前购买的宠物主粮的【适口性】(宠物爱吃程度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前购买的宠物主粮的【包装设计】(如密封性、易取用、信息清晰度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买宠物用品(如玩具、窝垫、牵引绳等)时,您最关注哪些因素?
安全性(材质无毒、无隐患)
耐用性
设计/颜值
功能性
价格
品牌口碑
其他
您为宠物选择医疗服务时,首要考虑的因素是?
医生的专业水平与口碑
医院的设备与环境
地理位置便利性
价格透明与合理性
服务态度与沟通
其他
您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前最常光顾的宠物医院/诊所?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或了解哪些宠物服务?(可多选)
宠物美容/洗澡
宠物寄养
宠物训练
宠物保险
宠物殡葬
上门喂养/遛狗
宠物摄影
均未使用过
您对宠物服务(如美容、寄养)的预约便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在宠物服务(如美容、寄养、训练)的体验中,您遇到过哪些不便或希望改进的地方?
    ____________
您通常通过哪些方式获取宠物养护知识或信息?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
宠物垂直社区/论坛
宠物医生/专业人士建议
品牌官方内容
朋友/家人推荐
书籍/杂志
其他
您是否愿意为高品质、有明确健康益处的宠物食品支付更高溢价?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来市场上出现哪些目前还比较少见或未能满足需求的宠物产品或服务?
    ____________
您认为当前宠物产品(食品/用品)的包装在环保方面做得如何?
非常好,有很多环保举措
一般,有改进空间
较差,过度包装问题突出
不关注此方面
您对哪些与宠物相关的智能产品感兴趣或正在使用?
智能喂食器/饮水机
智能摄像头
宠物GPS定位器
智能猫砂盆
宠物健康监测设备(如智能项圈)
均不感兴趣/未使用
总体而言,您对当前市场上主流宠物品牌的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
关于宠物食品的安全与质量,您最担忧的是什么?
    ____________
您是否曾因宠物产品/服务的质量问题或不良体验进行过投诉或维权?
如果曾进行投诉,您希望商家或平台以何种方式处理能让您更满意?
    ____________
您希望品牌方通过哪些方式与您(宠物主人)进行更有效的沟通?
产品使用指导与知识科普
新品试用与反馈收集
会员专属活动与福利
线下宠物主题互动活动
透明的供应链与生产过程展示
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市

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