您目前饲养的宠物类型是?
狗狗
猫咪
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(如鱼、龟)
其他
您饲养宠物的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过什么渠道了解或购买宠物产品/服务?
线下宠物店
线上电商平台(如淘宝、京东)
宠物社群/论坛推荐
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
总体而言,您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前主要使用的宠物产品/服务品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您主要使用的宠物食品(主粮)的满意度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的宠物用品(如玩具、窝垫、牵引绳等)的满意度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的宠物医疗/健康服务(如医院、驱虫药、保健品等)的满意度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的宠物美容/清洁服务的满意度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重宠物产品/服务的哪些方面?(请选择最重要的3项)
产品质量与安全
价格合理
购买/使用便捷性
品牌口碑与信誉
客户服务态度
产品功效/效果
包装与设计
促销活动与优惠
您认为您主要使用的品牌在“产品质量与安全”方面表现如何?
您认为您主要使用的品牌在“客户服务”方面表现如何?
过去一年内,您是否曾主动向其他宠物主人推荐过某个宠物品牌或产品?
如果您愿意推荐,最主要的原因是什么?(若上题选择“从未推荐过”,请跳过此题)
产品效果显著,宠物健康/状态好
性价比高
品牌服务体验好
出于对品牌的信任和喜爱
朋友主动询问,我便分享
如果您不愿意推荐或持保留态度,最主要的原因是什么?(若您经常推荐,请跳过此题)
产品/服务没有特别突出的优点
曾有过不愉快的消费或使用体验
价格偏高
担心推荐后出现问题
没有特别关注过此方面
您未来尝试新品牌或新产品的意愿如何?
非常愿意,乐于尝试新事物
比较愿意,在有推荐或促销时会考虑
一般,除非现有产品出现问题
不太愿意,习惯使用固定品牌
非常不愿意
请描述一次让您印象深刻的(正面或负面)宠物产品/服务消费经历。
对于您理想中的宠物品牌,您还有哪些具体的期望或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市