您目前饲养的宠物类型是?
狗
猫
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您养宠物的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前主要使用的宠物食品品牌?
请对您目前主要使用的宠物食品的【适口性(宠物爱吃程度)】进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的宠物食品的【营养与健康效果】进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或购买宠物食品?
线下宠物店
宠物医院
大型商超
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
您有多大可能向其他宠物主人推荐您常去的宠物医院/诊所?
在您选择宠物医院时,哪些因素最为重要?
医生专业水平与经验
诊疗费用合理透明
服务态度友好
设备先进/环境整洁
地理位置便利
预约方便/等待时间短
有熟悉的医生
请对您最近一次在宠物医院/诊所的【整体服务体验】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您常用的宠物美容/洗护服务?
您对宠物美容/洗护服务最看重哪些方面?
美容师技术专业、有耐心
使用产品安全、温和
环境干净卫生
价格合理
服务项目齐全
预约灵活方便
对待宠物友好
您是否曾因其他宠物主人的推荐而尝试新的宠物产品或服务?
当您向他人推荐宠物产品/服务时,通常会通过哪些方式?
面对面口头推荐
微信/朋友圈分享
小红书、微博等社交平台
在电商平台写评价
宠物社群/论坛发帖
其他
一个负面的宠物产品或服务体验,对您再次购买或推荐该品牌的影响有多大?
影响极大,绝不会再购买或推荐
影响很大,需要很长时间才能重建信任
有一定影响,会谨慎考虑
影响较小,更看重整体表现
几乎没有影响
请分享一次您因为他人推荐而获得非常满意的宠物产品/服务经历。(可选)
对于提升宠物行业的整体产品与服务体验,您有什么建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市