宠物主人渠道认知与使用习惯调研

您好!我们正在进行一项关于宠物产品/服务渠道的调研,旨在了解您的认知与使用习惯。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否饲养宠物?
是,我是宠物主人
否,但我计划未来饲养
否,且无饲养计划
您主要通过哪些渠道了解宠物相关的信息?(如产品、服务、知识等)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
宠物垂直社区/App(如波奇网、E宠、宠物家)
电商平台(如淘宝、京东)
线下宠物店/宠物医院
朋友/家人推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
宠物展会/活动
其他
在以上渠道中,您最信任哪个渠道的信息?
社交媒体
宠物垂直社区/App
电商平台
线下宠物店/宠物医院
朋友/家人推荐
搜索引擎
宠物展会/活动
其他
您购买宠物主粮(干粮/湿粮)最主要的渠道是?
线上电商平台(淘宝、京东等)
宠物垂直电商(波奇、E宠等)
线下宠物店
宠物医院
大型商超
品牌官方渠道(官网/小程序)
其他
您购买宠物零食/玩具最主要的渠道是?
线上电商平台(淘宝、京东等)
宠物垂直电商(波奇、E宠等)
线下宠物店
宠物医院
大型商超
品牌官方渠道(官网/小程序)
其他
当您的宠物需要医疗服务时,您首选的渠道是?
固定的线下宠物医院
通过线上平台(如美团、大众点评)寻找并预约
朋友/宠物社群推荐
宠物店附设的诊所
其他
您选择某个宠物产品购买渠道时,主要考虑哪些因素?
产品价格
产品真伪/质量保障
配送速度
售后服务(退换货)
用户评价/口碑
产品种类丰富度
促销活动力度
品牌授权/官方渠道
其他
您是否曾在社交媒体(如抖音、小红书)上被“种草”并购买过宠物产品?
经常
偶尔
很少
从未
您是否使用过宠物服务O2O平台(如提供上门喂养、遛狗、宠物寄养等服务的App/小程序)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
不知道此类平台
您对宠物垂直社区/App(如分享养宠经验、记录宠物成长、购买产品的平台)的整体认知程度如何?
非常了解,是深度用户
比较了解,偶尔使用
听说过,但不太了解
完全没听说过
您认为目前获取可靠宠物医疗/健康知识的渠道是否充足?
非常充足,很容易找到
比较充足,但需要筛选
不太充足,可靠信息难找
非常缺乏
您更倾向于在线上还是线下渠道获取宠物美容/洗护服务?
线上预约,到店服务
直接去熟悉的线下店
都可以,看哪个方便/划算
从未使用过此类服务
您希望未来宠物渠道在哪些方面进行改进或增加服务?
提供更专业的宠物健康咨询
增加透明化的产品溯源信息
优化配送时效(如生鲜食品)
整合线上线下服务体验
提供定制化宠物产品/服务
加强社区互动与经验分享
举办更多线下宠物社交活动
其他
您是否愿意为“渠道提供的额外价值”(如专业顾问指导、快速响应售后、独家产品)支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,要看具体价值
不太愿意
完全不愿意
对于宠物产品/服务的购买和使用,您还有哪些未被满足的需求或建议?
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