您目前饲养的宠物类型是?
犬类
猫类
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类/两栖类
鱼类
其他
您养宠的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过什么渠道获取宠物相关的信息或服务?(如宠物店、线上平台、兽医诊所等)
线下宠物店/宠物医院
线上电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/宠物社区App
朋友/家人推荐
宠物展/线下活动
其他
在获取宠物食品、用品或服务时,您通常遇到哪些障碍?(可多选)
价格过高,难以负担
产品信息不透明,难以判断质量
购买渠道有限,不方便
物流配送慢或易损坏
售后服务不完善
产品种类/品牌选择太少
缺乏针对特定宠物(如特殊品种、有特殊需求)的产品
其他
在带宠物就医或进行健康护理时,您遇到过哪些困难?(可多选)
预约困难,等待时间长
诊疗费用高昂
难以找到专业、可信赖的兽医
医院/诊所距离太远
宠物在就医过程中紧张、不配合
对治疗方案或药品说明理解不清
缺乏宠物保险等费用支持
其他
在宠物行为训练或日常互动中,您感到有挑战的方面有哪些?(可多选)
缺乏科学、有效的训练方法指导
宠物出现不良行为(如吠叫、乱抓)
难以找到合适的训练师或课程
训练时间与个人工作时间冲突
宠物社会化困难(怕生、攻击性)
缺乏与其他宠物主人交流的平台
其他
当您需要临时寄养或外出时,为宠物安排照管是否方便?
非常方便,有可靠且多样的选择
比较方便,但选择有限或价格偏高
不太方便,需要花费较多精力寻找
非常不方便,几乎找不到合适的方案
暂无此需求
在使用宠物相关的线上平台(如购物、社区、服务预约App)时,您遇到过哪些问题?(可多选)
界面复杂,操作不便
信息杂乱,难以找到所需内容
用户评价/信息真实性存疑
客服响应慢或解决问题能力差
支付流程不安全或不便捷
与线下服务衔接不畅
App功能不完善(如缺少记录、提醒功能)
其他
您认为目前市场上宠物相关产品/服务的整体价格水平如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
价格偏高,但尚能承受
价格过高,难以负担
不太了解
您对目前能接触到的宠物健康知识科普内容(如疾病预防、营养、行为等)的满意度如何?
非常满意,内容专业且易懂
比较满意,但希望更丰富
一般,内容质量参差不齐
不太满意,缺乏专业或实用信息
非常不满意,信息混乱或误导
在带宠物出行(如公共交通、自驾、入住酒店)时,您遇到过哪些障碍?(可多选)
公共交通不允许携带宠物
允许但限制条件多(如笼具、证件)
自驾时宠物安置不便或不安
难以找到允许宠物入住的酒店/民宿
公共场所(公园、商场)对宠物不友好
缺乏宠物友好的出行路线或设施
其他
您是否曾因宠物相关的问题(如行为、健康、安置)而感到焦虑或压力?
请描述一次您印象最深刻的、因宠物服务或产品不便而带来的不愉快经历。
总体而言,您对当前作为宠物主人的整体体验满意度如何?
基于您目前的体验,您有多大可能向其他朋友推荐养宠物或使用您当前主要的宠物服务/产品渠道?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
为了改善宠物主人的体验,您最希望看到哪一方面的改进或创新?(例如:更便捷的服务、更实惠的产品、更丰富的知识等)