您目前饲养的宠物类型是?(可多选,此处为单选,后续有补充)
狗
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(鱼、龟等)
其他
您通常通过哪些渠道了解新的宠物用品信息或广告?(可多选)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
宠物垂直App/社区
朋友/宠物社群推荐
线下宠物店/宠物医院
视频网站(如B站、YouTube)
搜索引擎
电视/传统媒体广告
最近一个月,您是否有因为看到广告而购买宠物用品的经历?
总体而言,您认为当前宠物用品的广告在展示产品真实效果方面做得如何?(1分表示非常不真实,5分表示非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看宠物用品广告时,您最关注以下哪个方面?
产品功效/解决的具体问题
成分/材质安全性
价格与促销信息
用户/宠物的使用实拍
品牌知名度与口碑
广告的创意与趣味性
您认为哪些类型的宠物用品广告最容易让您产生信任感?(可多选)
宠物医生/专家推荐
真实宠物主人长视频测评
第三方检测报告展示
品牌官方实验室数据
大量用户好评截图
线下实体店可体验
综合考虑,您有多大意愿向其他宠友推荐您最近通过广告购买的产品?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意推荐)
在您购买宠物用品后,实际使用中遇到的最大障碍通常是什么?
产品效果与广告宣传不符
宠物不接受/抗拒使用
操作复杂,使用不便
价格偏高,性价比低
产品质量/耐用性问题
售后服务不佳
基本没有遇到障碍
针对“宠物不接受/抗拒使用”的情况,您认为可能的原因有哪些?(可多选)
产品气味让宠物不适
产品设计不符合宠物习性
使用过程让宠物感到压力/恐惧
需要训练,但引导方法不明确
宠物个体差异(年龄、性格、品种)
广告未充分展示宠物真实反应
当产品使用效果不如预期时,您通常会怎么做?
联系客服寻求解决方案
查看其他用户评价或攻略
放弃使用,不再购买该品牌
在社交平台分享负面体验
认为正常,尝试适应或寻找替代用法
请描述一次您印象深刻的宠物用品广告(好的或坏的均可),以及它如何影响了您的购买或使用决策?
您认为广告在展示产品时,是否应该更明确地提示可能的使用障碍或注意事项?
非常有必要,能帮助我做合理预期
有必要,但可以放在次要位置
没必要,会降低购买欲望
无所谓
您希望品牌方通过哪些方式帮助用户克服使用障碍?(可多选)
提供详细图文/视频使用教程
设立专属客服或训宠师在线答疑
推出试用装或无条件退换服务
建立用户社群分享使用技巧
在产品包装上附清晰指引
与线下门店合作提供体验服务
对于含有“智能”、“高科技”概念的宠物用品(如智能喂食器、摄像头),您最大的使用顾虑是什么?
操作太复杂,学习成本高
连接不稳定,易出故障
数据安全与隐私泄露风险
价格昂贵,维修成本高
宠物安全风险(如卡住、触电)
没有顾虑,乐于尝试
您认为当前宠物用品行业在解决用户实际使用问题(非购买问题)上的投入如何?(1分=非常不足,5分=非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月为宠物花费的金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于宠物用品广告和产品设计,您还有哪些其他的意见或建议?