您目前饲养的宠物类型是?
狗
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族宠物(如鱼、龟)
其他
您为宠物购买产品或服务(如食品、用品、医疗、美容等)的主要渠道是?
线下宠物店/医院
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台
社区团购/微信群
品牌官方渠道
其他
您最近一次为宠物购买产品或服务时,主要考虑的是哪个品牌?
皇家 (Royal Canin)
渴望 (Orijen)
比瑞吉
麦富迪
卫仕
其他品牌
不记得/不固定
您对【您上一个问题中提到的品牌】的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将【您之前提到的品牌】推荐给其他宠物主?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您选择该品牌时,最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
产品品质/安全性
价格/性价比
品牌知名度/口碑
宠物适口性/喜爱度
购买便利性
促销活动/赠品
包装设计
客户服务
与您考虑过的其他品牌相比,您认为该品牌在“产品品质/安全性”方面表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未比较过
您认为该品牌在“价格/性价比”方面表现如何?
物超所值
价格合理
价格偏高但可接受
价格过高
不确定
您通常通过什么途径了解新的宠物品牌或产品信息?
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/宠物主推荐
宠物医生/美容师推荐
电商平台广告/搜索
线下门店导购
其他
您在使用该品牌产品/服务过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
产品质量不稳定
宠物不爱吃/用
物流配送慢
包装破损
售后服务差
价格波动大
未遇到问题
当您对某个宠物品牌不满意时,您通常会怎么做?
立即更换其他品牌
向品牌方投诉反馈
在社交平台分享负面评价
不再购买但也不声张
视问题严重程度决定
您认为一个理想的宠物品牌,其官方线上渠道(如App、小程序)应具备哪些核心功能?
便捷的购物与复购
专业的宠物健康知识库
在线问诊/咨询服务
活跃的宠主社区
个性化的喂养建议
您对当前市场上宠物品牌在“产品创新”(如新配方、新功能)方面的表现评价如何?(1分表示非常滞后,5分表示非常领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有“可持续/环保”理念(如环保包装、成分可溯源)的宠物产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请描述您心目中“完美的”宠物品牌或产品应具备的一个最重要的特质是什么?
未来半年,您计划在宠物身上的月均消费金额约为?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您的年龄是?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市