您的年龄属于哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前饲养的宠物类型是?(可多选但请选择最主要的一种)
狗
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物
水族宠物
其他
您为宠物进行消费(包括食品、用品、医疗、服务等)的频率大约是?
每周多次
每周一次
每2-3周一次
每月一次
每季度或更久一次
您通常通过哪些渠道为宠物购买产品或服务?(可多选)
线下宠物店/宠物医院
大型连锁超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商APP/小程序
品牌官方商城
社区团购/微信群
其他
在线上购买宠物产品时,您最常使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
其他
在宠物医院或线下服务门店消费时,您最常使用的支付方式是?
对于单次超过500元的宠物相关大额消费(如医疗、高价食品),您更倾向于哪种支付方式?
一次性全额支付
使用信用卡分期
使用消费信贷产品(如花呗分期)
组合支付
其他
哪些因素会促使您尝试一款新的宠物产品或服务相关的支付方式?(可多选)
新用户优惠/立减
支付积分/返现
分期免息
支付流程更便捷安全
朋友推荐或分享
品牌合作/联名活动
其他
您是否使用过宠物服务类APP(如预约洗澡、看病、宠物保险等)?
如果您使用过宠物服务APP,其内置的支付体验如何?(可多选,未使用请跳过)
支付流程顺畅
支持多种支付方式
常有支付优惠
支付提醒清晰
偶尔有故障
体验一般,无特别感受
您是否愿意为宠物购买月付/年付制的订阅服务(如定期配送主粮、零食)?
非常愿意,已订阅
有兴趣,但尚未尝试
需要考虑,取决于价格和灵活性
不太愿意,更喜欢自主购买
完全不愿意
如果订阅服务支持自动扣款,您对绑定自动扣款的接受度如何?
非常接受,省时省力
比较接受,但需确保可随时取消
一般,略有顾虑
不太接受,担心误扣
完全不接受
请评价您对目前常用支付方式(如支付宝、微信支付)在宠物消费场景下的整体满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前宠物消费的支付环节,在哪些方面有待改进?(可多选)
支付安全性
支付速度
优惠活动透明度
退款/售后流程
多平台支付一致性
会员积分体系
其他
您是否使用过宠物相关的金融服务(如宠物医疗保险、宠物消费贷款)?
是,正在使用
是,曾经使用过
了解过但未使用
从未了解也未使用
如果有一款理想的“宠物消费”支付工具或服务,您最希望它具备什么功能或特点?
您每月在宠物上的平均花费大约是多少?(包括所有食物、用品、医疗、美容等)
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您主要通过什么方式了解新的宠物产品或支付优惠信息?
社交媒体(小红书、抖音等)
宠物社群/论坛
电商平台推送
朋友/家人推荐
线下门店宣传
其他
您是否愿意授权支付平台,在匿名和脱敏的前提下,分析您的宠物消费数据以提供更个性化的优惠或服务推荐?
非常愿意
比较愿意
一般,无所谓
不太愿意
完全不愿意
请列举1-2个您在宠物消费支付过程中,遇到过的最不满意或最困扰的经历。
综合考虑支付便利性、安全性、优惠等因素,您目前对哪个支付平台在宠物消费场景下的表现最满意?
支付宝
微信支付
银行APP/云闪付
京东支付/其他平台支付
没有特别满意的
都不使用
未来一年,您计划在哪些宠物消费类别上增加预算?(可多选)
主粮/零食
营养保健品
医疗/体检
美容/洗澡
玩具/服饰
训练/寄养
保险/其他服务
暂无增加计划
您认为“先享后付”(如先用一段时间再付款)模式适用于哪些宠物消费场景?
非常适用,尤其是高价医疗和食品
比较适用,但需谨慎评估
一般,仅适用于特定场景
不太适用,风险较高
完全不适用