宠物用户消费行为调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们是宠物消费行为研究团队。为了解您在宠物用品及服务上的消费习惯与偏好,特此邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场,感谢您的支持!
您目前饲养的宠物类型是?
水族/爬宠
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
其他
您养宠的年限大约是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您通常通过哪些渠道了解宠物产品或服务信息?(可多选)
宠物垂直APP/小程序(如波奇、E宠)
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
宠物社群/微信群
线下宠物店/医院推荐
朋友/家人推荐
其他
在购买宠物主粮时,您更倾向于选择哪种购买渠道?
线上电商平台
线下宠物店/宠物医院
两者比例相当
视具体产品和优惠而定
在购买宠物零食/玩具等非必需品时,您更倾向于选择哪种购买渠道?
线上电商平台
线下宠物店
两者比例相当
视具体产品和优惠而定
选择线上购买宠物用品时,您最看重的因素是什么?(可多选)
价格优惠/促销活动
产品品牌与口碑
配送速度(如次日达)
用户评价与晒图
平台/店铺的信誉度
产品描述的详细程度
退换货的便利性
其他
选择线下购买宠物用品时,您最看重的因素是什么?(可多选)
可以现场查看/触摸商品
能获得店员的专业建议
可以立即获得商品
信任该实体店铺
环境与服务体验
支持本地商家
其他
对于宠物美容、寄养、医疗等服务,您通常如何选择?
固定选择一家熟悉的线下门店
通过线上平台(如美团)搜索、比价后选择
主要依靠朋友或社群推荐
随机选择,没有固定偏好
您对线上购买宠物用品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下宠物店/医院提供的服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试通过直播或短视频(如抖音、淘宝直播)购买宠物用品?
经常购买
偶尔尝试
有兴趣但尚未尝试
没有兴趣
哪些线上促销活动最能吸引您下单?(可多选)
满减优惠
限时折扣/秒杀
多件多折/组合优惠
赠品/试用装
会员专属价/积分兑换
直播专属优惠
其他
您每月在宠物身上的平均花费(包括食品、用品、医疗、服务等)大约在?
300元以下
300-800元
800-1500元
1500-3000元
3000元以上
您认为未来一年,您在宠物上的消费预算会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
可能减少
您认为目前线上或线下宠物消费中,最亟待改善的一点是什么?(例如:产品真假、服务专业度、价格透明度等)
    ____________
您是否愿意参与品牌方组织的线下宠物主题活动(如聚会、训练课)?
非常愿意
看时间和内容安排
不太感兴趣
完全没兴趣
您希望宠物品牌/商家通过哪些方式与您建立更紧密的联系?(可多选)
会员积分/等级体系
专属客服/顾问
定期推送养宠知识
新品试用邀请
线下活动邀请
用户社群互动
其他
从0到10分,您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的宠物消费平台或店铺?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您最满意的宠物消费经历(无论线上线下),并简述原因。
    ____________

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