宠物用户社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于社区宠物服务满意度与价格敏感度的调研,旨在为您提供更优质、更合理的服务。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟,您的宝贵意见将帮助我们改进。感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
犬类
猫类
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您平均每月在宠物服务(如洗澡、美容、寄养、医疗等)上的花费大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
总体而言,您向朋友推荐您所在社区的宠物服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区宠物服务的“环境设施与卫生状况”进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区宠物服务的“服务人员专业度与态度”进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区宠物服务的“服务预约便利性(如线上预约、响应速度)”进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区宠物服务最需要改进的方面是?(可多选)
价格透明度与合理性
服务项目多样性
服务专业性(如美容、医疗技术)
服务响应速度
营业时间便利性
环境卫生与安全
其他
如果一项基础宠物洗澡服务,市场平均价为80元,社区服务定价为75元,您的选择是?
非常可能选择,价格很有吸引力
可能会选择,价格略优
不确定,取决于其他因素(如距离、口碑)
不太可能选择,更看重其他因素
完全不考虑,价格差异无影响
如果社区服务推出“会员储值享9折”的优惠,您会考虑办理吗?
会,经常使用很划算
可能会,看具体使用频率
不确定,需要更多了解
不太会,更倾向单次消费
完全不会
对于一项新推出的高端宠物SPA服务(定价比普通洗澡高50%),您会考虑尝试吗?
会,愿意为宠物体验高品质服务
可能会,如果评价好会尝试一次
不确定,需要看具体效果和价格
不太会,觉得普通服务已足够
完全不会,认为没有必要
哪些因素最能促使您为宠物选择更贵的服务?(可多选)
显著的健康/美容效果
服务人员的顶级资质认证
使用知名品牌的高端产品
独家或创新的服务项目
极佳的用户口碑和推荐
其他
当您发现常去的宠物店价格上涨10%时,您会?
继续光顾,因为服务好/方便/习惯
寻找附近其他价格更优的店铺
减少消费频率,但不会完全更换
与店家沟通,了解涨价原因
立即更换店铺
您能接受的单次宠物基础洗澡(小型犬/猫)的最高价格是多少元?请填写具体数字。
    ____________
您更倾向于哪种促销方式?
直接折扣(如满减、打折)
赠送增值服务(如免费修毛、驱虫)
积分兑换礼品
会员日/时段特价
组合套餐优惠
您对社区宠物服务“价格与价值的匹配度”的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格,您在选择社区宠物服务时,最看重的三个因素是什么?(例如:距离、口碑、专业性等)
    ____________
如果社区建立一个线上宠物主人社群,提供预约折扣、知识分享、活动优先报名等权益,您愿意加入并支付小额年费(如30元/年)吗?
愿意,物有所值
可以考虑,看具体权益
不确定
不太愿意,更希望免费
完全不愿意
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入水平大约是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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