宠物用户数字化转型认知需求调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物服务数字化转型认知的调研,旨在了解您对相关服务的看法与需求。您的回答将为我们提供宝贵参考,感谢您的参与!
您目前饲养宠物的类型是?
水族/爬宠
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
其他
您成为宠物主人的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对“宠物服务数字化转型”(如线上问诊、智能用品、宠物APP等)的总体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您通常通过哪些渠道获取宠物相关的信息或服务?(可多选)
宠物类APP/小程序
社交媒体(如抖音、小红书)
搜索引擎
线下宠物店/医院
朋友/宠友群推荐
其他
您对当前市场上宠物类APP/小程序(如用于记录、购物、问诊等)的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些数字化的宠物服务或产品?(可多选)
线上宠物问诊/健康咨询
宠物智能用品(如喂食器、摄像头)
宠物线上商城购物
宠物行为训练线上课程
宠物保险线上购买与管理
宠物社交/分享平台
都未使用过
对于宠物线上问诊服务,您的信任度如何?
非常信任,可作为线下诊疗的有效补充
比较信任,适用于小问题或初步咨询
一般,更倾向于线下面对面诊疗
不太信任
从未尝试过
您有多大可能向其他宠友推荐使用数字化的宠物服务(如上述APP、智能产品等)?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化宠物服务最主要的优势是什么?(可多选)
便捷省时
信息透明/可追溯
价格更优惠
获取专业资源更容易(如异地专家)
功能丰富/个性化
其他
您对当前数字化宠物服务最主要的担忧或不满是什么?(可多选)
服务质量参差不齐
个人信息/隐私安全
线上诊断准确性存疑
售后保障不完善
操作流程复杂
与线下服务衔接不畅
暂无担忧
您是否愿意为高品质的数字化宠物服务(如专家在线问诊、个性化健康管理方案)支付比基础服务更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在哪些方面看到更多的数字化创新?(可多选)
宠物健康监测与预警
个性化营养与喂养方案
智能家居与宠物安全
宠物行为分析与矫正
线上线下融合的会员服务
宠物保险与医疗金融
其他
您认为一个理想的“宠物数字生态”(整合健康、购物、社交、服务等)应由谁来主导建设最值得信赖?
大型互联网平台
知名宠物品牌/连锁医院
新兴的垂直宠物科技公司
行业协会或监管机构
其他
对于宠物服务的数字化转型,您还有哪些具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市

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