宠物用户保险购买意愿调查问卷

您好!我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿的市场调研,旨在了解宠物主人的保险需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合用户需求的产品。问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前是否饲养宠物?
您饲养的宠物类型是?
其他小宠(兔/仓鼠等)
其他(请说明)
您的宠物目前处于哪个年龄段?
幼年(1岁以下)
青年(1-3岁)
中年(4-7岁)
老年(8岁及以上)
您的宠物是否曾有过需要就医的疾病或意外受伤经历?
是,有过
否,从未有过
您为宠物就医的年度花费,给您带来的经济压力有多大?(0分表示毫无压力,10分表示压力极大)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过宠物保险产品?
非常了解,并深入研究过
大致了解,知道一些产品
听说过,但不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解宠物保险信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物社区/论坛
宠物医院推荐
保险公司官网/广告
朋友/家人推荐
宠物店/美容店
其他
您对宠物保险的总体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的宠物保险应主要覆盖哪些方面?(可多选)
意外伤害医疗
疾病医疗(含慢性病)
疫苗接种/体检费用
第三者责任险
宠物丢失/死亡补偿
手术费用
处方粮/营养品补贴
您能接受的宠物保险月均保费范围是?
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您更倾向于哪种保险购买和理赔方式?
线上全流程(购买、报案、理赔均在APP/小程序完成)
线上购买,线下理赔(需提交纸质材料)
通过宠物医院或代理人购买和办理
其他
以下哪项是您考虑购买宠物保险时最看重的因素?
保险条款清晰,免赔额/赔付比例合理
理赔流程便捷、快速
保险公司品牌信誉
保费价格
覆盖的医院网络广泛
其他
哪些因素可能阻碍您购买宠物保险?(可多选)
觉得保费太贵
对理赔流程不信任,担心理赔难
认为宠物生病概率低,不需要保险
对保险条款不理解,感觉复杂
已有足够储蓄应对宠物医疗开支
尚未找到完全符合需求的产品
其他
如果有一款产品能提供“快速直赔”(在合作医院治疗,无需垫付),您购买的可能性会?
大大增加
略有增加
没有影响
不确定
您对目前市场上宠物保险产品的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物保险产品还有哪些具体的期望或建议?
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