在过去一年内,您是否购买过或参与过家居家装相关的产品或服务(如家具、建材、软装、装修服务等)?
您最近一次进行家居家装消费或决策的主要目的是什么?
新房装修
旧房翻新/局部改造
添置新家具/软装
更换损坏的家具/建材
其他
在进行家居家装消费决策时,您主要通过哪些渠道获取信息和灵感?
小红书/抖音等内容平台
淘宝/京东等电商平台
线下实体店/卖场
专业家装APP/网站(如好好住、一兜糖)
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
微信公众号/社群
其他
您更倾向于在线上还是线下完成家居家装产品的最终购买?
完全线上购买
线上研究,线下体验后购买
主要在线下实体店购买
视具体产品类型而定
在您最近的消费体验中,您对线上平台(如电商、内容社区)提供的家居家装产品信息(如详情、评测、买家秀)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的消费体验中,您对线下门店(如卖场、品牌店)的服务体验(如专业咨询、样品展示、售后服务)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家居家装产品时,您最关注哪些因素?
产品质量与环保性
设计风格与颜值
价格与性价比
品牌知名度与信誉
配送安装等售后服务
用户评价与口碑
促销活动力度
其他
您是否曾参与过家居家装品牌或平台举办的线上/线下活动(如直播、团购、探店、工作坊等)?
您认为哪种类型的活动最能吸引您参与?
限时折扣/秒杀
专家/设计师直播讲解
线下体验沙龙/工作坊
用户案例分享会
会员专属福利活动
其他
您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的家居家装品牌或平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为目前家居家装消费过程中,最大的痛点或不便是什么?
产品质量与描述不符
物流配送慢或易损坏
安装服务不专业
线上线下价格不透明
风格搭配困难
售后维权麻烦
选择太多,决策困难
其他
对于家居家装品牌或平台,您最希望他们未来在哪些方面进行改进或提供新的服务?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的家庭结构是?
单身
二人世界(无子女)
核心家庭(有未成年子女)
三代同堂
其他