您在过去一年内，是否有过购买或体验家居家装相关产品或服务（如家具、建材、装修设计、智能家居等）的经历？
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品/服务？（可多选）
品牌官方网站/APP
大型电商平台（如淘宝/京东）
线下实体门店/卖场
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
设计师或装修公司推荐
其他
您是否曾注册或加入过某一家居家装品牌的会员/用户体系？
整体而言，您对目前接触过的家居家装品牌提供的会员福利（如积分、折扣、赠品、专属活动等）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些类型的会员福利对您最有吸引力？（可多选）
专属折扣/优惠券
购物积分兑换礼品
新品优先体验/试用
免费设计咨询/方案
会员专属活动（如沙龙、讲座）
生日/节日专属礼遇
完善的售后保障（如延长保修）
环保/以旧换新服务
您更倾向于哪种会员积分使用方式？
直接抵扣现金
兑换特定商品或礼品
升级会员等级，享受更多权益
参与抽奖或互动活动
不在意积分
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用/满意的家居家装品牌或平台？
在进行家居家装消费决策时，哪个因素对您的影响最大？
产品/设计本身的质量与颜值
价格与性价比
品牌口碑与信誉
售前咨询与设计服务
售后安装与保障服务
环保与健康认证
您希望品牌在哪些方面提供更多增值服务或信息支持？（可多选）
空间搭配与设计灵感
产品安装与使用教程
保养清洁知识
环保材料与健康生活指南
旧物改造/处理方案
智能家居联动指导
社区邻里装修经验分享
您对家居家装品牌举办线下体验活动（如展厅体验、手作工坊）的兴趣如何？
非常感兴趣，愿意参加
有一定兴趣，视主题和时间而定
不太感兴趣，更倾向于线上了解
完全不感兴趣
您对家居家装品牌通过APP/小程序等数字化工具提供服务的便捷性评价如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在家居家装消费过程中，遇到过哪些最让您感到不满或困扰的问题？
如果品牌推出“付费会员”服务（如年费制，提供更深度折扣、专属客服、免费上门测量等），您的接受度如何？
愿意考虑购买
需要看具体权益和价格再定
更倾向免费基础会员
完全不会考虑
您希望通过哪些方式接收品牌的最新福利和活动信息？（可多选）
品牌APP/小程序推送
短信通知
电子邮件
社交媒体账号
电话回访
线下门店告知
对于家居家装品牌提升用户福利与体验，您还有哪些具体的建议或期待？