您在过去一年内是否有过购买或计划购买家居家装产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)的经历?
是,已有购买经历
是,正在计划购买
否,暂时没有计划
您通常关注哪些类型的家居家装产品?(可多选)
大型家具(沙发、床、衣柜等)
小型家具(茶几、边柜、椅子等)
灯具照明
家纺布艺(窗帘、床品、地毯等)
装饰摆件(挂画、花瓶、雕塑等)
厨房卫浴用品
智能家居产品
收纳整理用品
您获取家居家装产品信息的主要渠道是什么?
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
社交媒体(如小红书、抖音、好好住)
线下家居卖场/品牌专卖店
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
行业媒体/杂志
您更倾向于在线上还是线下完成家居家装产品的最终购买?
几乎全部线上购买
大部分线上,小部分线下体验后购买
线上线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下购买
影响您在线购买家居家装产品决策的主要因素有哪些?(可多选)
产品价格
用户评价与晒图
品牌知名度
产品详情页的展示效果
物流与配送速度
售后服务政策(如退换货、保修)
促销活动(如满减、优惠券)
平台信誉度
影响您在线下购买家居家装产品决策的主要因素有哪些?(可多选)
产品的实际材质与触感
亲眼所见的设计与颜色
现场搭配效果
导购人员的专业讲解
实体店的购物环境
品牌信誉与售后服务
价格
是否提供送货安装服务
对于家居家装产品,您最看重的三个产品属性是什么?请选择最重要的一个。
设计风格与颜值
材质与环保性
功能性与实用性
价格性价比
品牌
耐用性
您能接受的单件家居家装产品(如一张沙发)的典型预算范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上
您更偏好哪种设计风格?
现代简约
北欧风
新中式
日式原木风
工业风
轻奢风
混搭风格
没有特定偏好
您是否愿意为“环保/可持续材料”或“智能/科技功能”支付更高的价格?
非常愿意,这是重要考量
比较愿意,会适度考虑溢价
一般,视具体溢价幅度而定
不太愿意,更看重基础功能与价格
完全不愿意
您对“一站式购齐”家居家装解决方案(如全屋定制、整装套餐)的感兴趣程度如何?(1-5分,1为完全不感兴趣,5为非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买后,您最担心的售后服务问题是什么?
运输过程中的损坏
安装不专业
产品质量问题(如开裂、褪色)
退换货流程复杂
维修响应慢
您希望品牌方通过哪些方式与您保持互动或提供增值服务?(可多选)
会员专属优惠
新品/潮流资讯推送
线上家居搭配指导
线下体验活动邀请
积分兑换礼品
老客户回访与关怀
不需要特别互动
对于家居家装产品的购买体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?