在过去一年中，您是否购买或使用过家居家装相关的产品或服务？
您最近一次接触家居家装服务（如咨询、购买、安装、维修）是在什么时候？
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
您家居家装消费的主要目的是什么？
新房装修
旧房翻新/局部改造
添置新家具/软装
维修或更换损坏部件
其他
您主要通过哪些渠道了解或接触家居家装信息与服务？（请选择最主要的一项）
线上平台（如电商、装修APP、社交媒体）
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
设计师/装修公司直接联系
其他
您购买或使用过以下哪些家居家装品类？
家具（如沙发、床、柜子）
建材（如地板、瓷砖、涂料）
卫浴洁具
厨房电器与橱柜
灯具照明
家居软装（窗帘、地毯、装饰画）
智能家居产品
全屋定制服务
对于【家具】品类，您平均多久会浏览、咨询或购买一次？
每月至少一次
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
不关注此类
对于【建材】品类，您平均多久会浏览、咨询或购买一次？
每月至少一次
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
不关注此类
对于【全屋定制/装修服务】，您平均多久会浏览、咨询或使用一次？
每月至少一次
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
不关注此类
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您最近一次的家居家装消费决策中，哪个因素对您的影响最大？
产品/材料的质量与环保性
价格与性价比
设计风格与颜值
品牌口碑与信誉
售后服务保障
配送与安装的便捷性
在服务过程中，您最常遇到哪些问题或不便？（可多选）
产品信息不透明，比价困难
设计效果图与实物差距大
送货/安装时间延迟
安装人员专业度或服务态度不佳
售后响应慢，处理问题效率低
暂时未遇到明显问题
您更倾向于通过哪种方式完成家居家装消费？
线上看品、咨询，线下体验并完成交易
全程线上完成（浏览、支付、预约服务）
主要依赖线下实体店完成所有环节
您对当前家居家装行业在【信息透明度】（如价格、材质、工艺）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前家居家装行业在【履约可靠性】（如按时送货、安装质量）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您是否有新的家居家装消费计划？
是，已有明确计划
有潜在需求，正在观望
暂时没有计划
如果有新的消费计划，您可能会关注或尝试哪些新兴服务或趋势？
VR/AR虚拟看样与设计
一站式整装/全包服务
旧家具回收与以旧换新
租赁家具/家居产品
更加环保/可持续的材料
智能家居全屋联动方案
对于家居家装品牌或服务商，您最希望他们改进或提供的一项服务是什么？