您主要通过什么渠道了解家居家装产品/服务信息?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
朋友/家人推荐
其他
您曾参与或使用过以下哪些类型的家居家装用户福利?(可多选)
新用户注册礼包/优惠券
会员积分兑换礼品
会员专享折扣
购物满额赠品
免费设计咨询服务
免费上门测量服务
以旧换新补贴
延长保修服务
会员专属活动/体验日
其他
以上均未参与过
总体而言,您对我们提供的家居家装用户福利的满意度如何?
您使用频率最高的福利项目是?
新用户注册礼包/优惠券
会员专享折扣
会员积分兑换
免费咨询服务
其他
没有使用频率高的
您使用该高频福利的频率大约是?
每月多次
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次或更少
请对【会员专享折扣】福利的实用性进行评分(1-5分,1分为非常不实用,5分为非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【免费设计咨询服务】福利的实用性进行评分(1-5分,1分为非常不实用,5分为非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【积分兑换礼品】福利的吸引力进行评分(1-5分,1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前福利体系存在哪些可以改进的地方?(可多选)
福利种类不够丰富
福利价值感不高
使用门槛(如金额、积分)过高
获取或兑换流程太复杂
宣传告知不到位,经常错过
福利有效期太短
其他
您是否愿意为了获得更优质的福利(如更高折扣、独家产品)而支付一定的会员年费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如费用和内容)
不太愿意
完全不愿意
您希望未来增加哪些类型的家居家装用户福利?(可多选)
更多品类的专属优惠券
免费或折扣的安装/维修服务
新品优先体验/试用权
家居搭配/收纳线上课程
跨界品牌联合权益(如与家电、绿植品牌合作)
线下沙龙/工作坊活动
环保回收奖励
其他
您通常如何得知新福利的上线信息?
品牌APP/小程序推送
短信/邮件通知
社交媒体官方账号
购物时店员告知
偶然发现
完全不知道
对于提升家居家装用户福利的体验,您还有什么具体的意见或建议?