您最近一次进行家装或购买大型家居产品(如沙发、床、橱柜等)是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未进行过
您最近一次家居家装项目的主要类型是?
全屋装修/翻新
局部空间改造(如厨房、卫生间)
添置/更换家具
软装搭配(如窗帘、地毯、装饰画)
智能家居系统安装
其他
在开始家居家装项目前,您主要通过哪些渠道获取信息或灵感?(可多选)
小红书、好好住等家居社区App
抖音、B站等短视频平台
品牌官网/线上旗舰店
线下实体店体验
亲朋好友推荐
专业设计师/装修公司
家居杂志/电视节目
其他
在选择家居家装服务或产品时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
产品/材料质量与环保性
设计风格与美观度
价格与性价比
品牌知名度与口碑
售后服务与保修
交付/安装的及时性与专业性
个性化定制能力
其他
请为您最近一次家居家装服务的整体体验打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装行业在哪个环节最需要改进?
前期设计沟通与方案呈现
报价透明度与合同规范性
施工/安装过程的质量与进度管理
主材/家具产品的质量与交付
售后服务与问题解决效率
全流程的信息透明与沟通
其他
在施工或安装过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
工期严重延误
施工质量不达标/存在瑕疵
现场管理混乱,卫生差
未经同意更换材料或工艺
与工人/工长沟通困难
增项收费不透明
未遇到明显问题
其他
您对家居家装过程中的环保问题(如材料甲醛释放)关注程度如何?
非常关注,会主动选择环保认证产品
比较关注,会作为重要考虑因素
一般关注,价格合适也会考虑
不太关注
完全不关注
基于您的经历,您有多大可能向亲友推荐您使用的家居家装品牌或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望品牌或服务商提供哪些增值服务来提升体验?(可多选)
免费上门测量与初步方案
3D/VR沉浸式效果图预览
透明的线上工程进度直播
旧家具回收/处理服务
装修后空气质量检测
定期家居保养知识分享
会员积分与优惠权益
其他
对于全屋定制或大家具产品,您认为合理的交付周期是多久?
15天以内
15-30天
1-2个月
2-3个月
可以接受更长时间以确保质量
请描述一次您在家居家装过程中最满意或最不满意的经历,以及原因。
您未来考虑尝试哪种新兴的家居家装模式?
一站式整装服务
互联网家装平台
设计师独立工作室
DIY自己动手改造
租赁家具/软装
暂时没有尝试新模式的打算
您认为智能家居产品与传统的家居家装应如何更好地结合?(可多选)
装修前期预留充足的电源与网络接口
提供一体化设计解决方案
简化智能设备的安装与调试流程
加强不同品牌设备间的兼容性
提供使用培训与长期技术支持
暂时对智能家居不感兴趣
其他
您更倾向于通过哪种方式与设计师或服务商沟通?
线下面对面沟通
线上视频会议
微信/企业微信等即时通讯工具
专门的客户App或小程序
电话沟通
您对当前家居家装市场的价格透明度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家居家装行业,您最想提出的一条改进建议是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市